Foto das equipas de médicos e enfermagem do CHCSJ
Após a obtenção da acreditação pelo ‘Australian Council on Healthcare Standards´ (ACHS) em 2012 o Centro Hospitalar Conde de São Januário (CHCSJ), pela segunda vez consecutiva, volta a ser acreditado pelo ACHS, o que simboliza que o nível tecnológico dos cuidados de saúde e a qualidade de serviços de saúde em Macau continuam a melhorar tendo respondido positivamente à avaliação efetuada com padrões internacionais. O Secretário Doutor Alexis Tam, que presidiu a uma conferência de imprensa, mencionou que o Centro Hospitalar Conde de São Januário foi alvo de uma avaliação efectuada pelo Australian Council on Healthcare Standards (ACHS) entre os dias 24 e 28 de Outubro tendo obtido aprovação em todos os 47 critérios de avaliação sendo que em quatro (4) deles a classificação obtida foi de “Nível 4 - Realização Extensiva (conhecido em inglês, por Level 4 Extensive Achievement)” nomeadamente na prestação de informação ao público, participação dos utentes dos cuidados de saúde, prevenção de queda de utentes e gestão de vigilância, o que é bastante superior aos critérios básicos do ACHS. Foi ainda salientado que para a obtenção da classificação de “Realização Extensiva”, a organização médica a quem é conferida este título, é obrigada a fazer uma comparação de desempenho com outras instituições hospitalares ou uma comparação interna com outros serviços da mesma organização, de maneira a demonstrar a sua distinção. Graças aos esforços feitos pelas equipas de trabalho dos Serviços de Saúde e do CHCSJ foi obtida uma classificação encorajante que ira permitir continuar a oferecer serviços de saúde com qualidade aos cidadãos de Macau. Nos últimos anos, o Centro Hospitalar Conde de São Januário tem melhorado todas as instalações médicas, aumentou o nível de serviços médicos, concretizou orientações governativas, e desenvolveu serviços que visam consolidar a prevenção das doenças transmissíveis além de ter aumentado a capacidade de resposta à urgência de saúde e do aperfeiçoamento da política de cuidado dos idosos e das crianças. Nesta avaliação, um conjunto das medidas que foram recentemente implementadas, com bons resultados para a sociedade, nomeadamente a consulta nocturna que reduz o tempo de espera dos utentes, o reforço de divulgação comunitária de informação médica e a promoção de informação de saúde, a criação do Centro de Avaliação Conjunta Pediátrica e do Centro de Avaliação e Tratamento da Demência, obteve um verdadeiro reconhecimento e comentários positivos da equipa que avaliou o hospital. O Director executivo da ACHS, Dr. Desmond Yen salientou que esta entidade é composta por profissionais na área de saúde, sendo o procedimento desta avaliação público, justo e imparcial. Tendo ainda elogiado o CHCSJ para o trabalho excelente que tem efectuado no sentido da divulgação de informações de saúde ao público e da gestão de segurança, simultaneamente o hospital também criou um regime integral de saúde que que pretende evitar lapsos médicos, assumindo o governo uma responsabilidade de continuar a aperfeiçoar este sistema. O Director do CHCSJ, Kuok Cheng U, sublinhou que desde 2012, ano em que o CHCSJ foi acreditado pela primeira vez, foi efectuada uma melhoria e aperfeiçoamento dos serviços clínicos, do apoio logístico e do sistema de gestão hospitalar. Nesse âmbito inseriram-se medidas como a criação da equipa de melhoria continua de qualidade, foi criado o departamento para gestão de audição clínica e gestão de eficácia, foi criada uma equipa de gestão de risco, foi criada uma equipa para reconhecimento do hospital e de formação de trabalho, aperfeiçoamento das orientações clínicas e gestão das camas através das provas medicinais. Além disso, o hospital também continua a melhorar o procedimento de trabalho e técnica medicinal, para que seja reforçado o apoio técnico aos profissionais de saúde da primeira linha, tendo sido também efectuada uma optimização da gestão da saúde e segurança profissional, gestão de vigilância e de mensagens. Segundo o progresso do programa da acreditação do ACHS, que terá uma duração de 4 anos. Entre o dia 24 e 28 de Outubro de 2016 foi realizada no CHCSJ uma pesquisa em toda a organização (Organization-wide Survey). Em Outubro de 2017 irá ser realizado um serviço de auto-avaliação (Self assessment Service). Em Outubro de 2018 irá ser realizada uma revisão periódica (Periodic Review) e em 2019 terá lugar o serviço de auto-avaliação (Self assessment Service). A despesa da ‘acreditação integral com 4 anos’ é de 120 mil dólares australianos, ou seja cerca de 790 mil patacas após cálculo à taxa de câmbio actual. Nesta ultima semana de Outubro o “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)” avaliou 47 critérios referentes às três áreas do Centro Hospitalar Conde de São Januário: assistência clínica médica; serviços de apoio e administração institucional. Todas elas constantes do “Programa de avaliação e melhoria de qualidade EQuIP5 (Nota: EQuIP5 é a 5ª versão da EQuIP)”. A acreditação hospitalar deve ser obtida pela aprovação igual ou superior aos 15 critérios no “Realização Moderada (conhecido também, MA)”. Durante esta avaliação, o CHCSJ obteve aprovação em todos os 47 critérios de avaliação. Em quatro (4) deles obteve a classificação de Realização Extensiva. Os critérios foram: promoção de informação de saúde; participação dos utentes dos cuidados de saúde; prevenção de queda de utentes, e; gestão de vigilância, tendo os mesmos excedido os requisitos básicos de acreditação exigidos pelo ACHS. É perceptível que em 2012, há 4 anos, o CHCSJ obteve a aprovação em todos os 45 critérios de avaliação, efectuada pelo ACHS, constantes do “Programa de avaliação e melhoria de qualidade EquIP4 (nota: EQuIP 4 é a 4.ª versão de EquIP, conhecido também em inglês por Evaluation and Quality Improvement Program (EQuIP)”, o CHCSJ foi acreditado por esta entidade australiana, para um período de 4 anos, entre os critérios de avaliação, 3 deles foram classificados como “Nível 4 Realização Extensiva, que são a prevenção de úlcera de pressão, a prevenção de queda de utentes e a gestão de vigilância. Em comparação com a avaliação desta vez, o CHCSJ obteve 4 critérios classificados como “Nível 4 Realização Extensiva”, o que demonstra que o nível de tecnologia de cuidados de saúde e a qualidade de serviços de Macau melhoraram ainda mais, tendo os mesmos atendido 3 aos padrões internacionais. Na conferência de imprensa estiveram presentes o Secretário para os Assuntos Sociais e Culturas Doutor Alexis Tam; o Director executivo, responsável pelos negócios internacionais do Australian Council on Healthcare Standards Dr. Desmond Yen; o Director dos Serviços de Saúde Lei Chin Ion; o Director do CHCSJ Kuok Cheong U; o Médico Adjunto da Direcção do CHCSJ Lei Wai Seng e outros representantes das Associações Sociais.
