Profissionais de cuidados de saúde do CHCSJ ouviram o resultado da acreditação apresentado pelos representantes do ACHS
Entre os dias 24 e 28 de Outubro o Centro Hospitalar Conde de São Januário foi alvo de uma avaliação e apreciação efectuada pelo “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)” tendo obtido a aprovação em todos os 47 critérios de avaliação sendo que em quatro (4) deles a classificação obtida foi de “Nível 4 - Realização Extensiva (conhecido em inglês, por Level 4 Extensivo Achievement (EA)”, nomeadamente na prestação de informação ao público, participação dos utentes dos cuidados de saúde, prevenção de queda de utentes e gestão de vigilância. Esta é a segunda vez que o Centro Hospitalar Conde de São Januário obtém a acreditação, já o tinha conseguido em 2012, o que o torna como o único hospital da RAEM acreditado e simboliza que o nível de tecnologia de cuidados de saúde e a qualidade de serviços de saúde em Macau continuam a ser melhorados, tendo os mesmos respondido positivamente aos padrões internacionais. Fundado em 1974 o “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)” é uma organização internacional independente sem fins lucrativos, dedicada à melhoria da qualidade dos cuidados de saúde na Austrália, através da revisão contínua de desempenho, avaliação e acreditação. Actualmente, mais de 2.000 organismos de saúde são membros do ACHS, participando no plano de melhoria de qualidade, nomeadamente, estabelecimentos hospitalares na Austrália, Nova Zelândia, Médio Oriente, Índia, Irlanda e a maioria dos estabelecimentos hospitalares em Hong Kong tais como o Hong Kong Sanatorium and Hospital e Queen Mary Hospital, etc.. Em 2012, o CHCSJ obteve pela primeira vez, para um período de quatro anos, o certificado de acreditação do ACHS tornando-se num dos pioneiros da acreditação hospitalar pelo ACHS nas regiões de Hong Kong e de Macau. O Centro Hospitalar Conde de São Januário foi o primeiro hospital integrado da RAEM com a acreditação internacional e obteve-a já por duas vezes. O próprio ACHS foi reconhecido pela Sociedade Internacional para a Qualidade de Cuidados de Saúde (ISQua), instituição reconhecida pela Organização Mundial de Saúde, que visa promover a qualidade dos cuidados de saúde e segurança de pacientes. A ISQua realiza também avaliações às instituições que promovem a acreditação espalhadas pelo mundo. Ou seja, o resultado e os critério de acreditação aplicados ao CHCSJ são validados internacionalmente. O “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)” avaliou 47 critérios referentes às três áreas do Centro Hospitalar Conde de São Januário: assistência clínica médica; serviços de apoio e; administração institucional. Todas elas constantes do “Programa de avaliação e melhoria de qualidade EQuIP5 (Nota: EQuIP5 é a 5ª versão da EQuIP)”. A acreditação hospitalar deve ser obtida pela aprovação igual ou superior aos 15 critérios no “Realização Moderada (conhecido também, MA)”. Durante esta avaliação, o CHCSJ obteve aprovação em todos os 47 critérios de avaliação. Em quatro (4) deles obteve a classificação de Realização Extensiva. Os critérios foram: promoção de informação de saúde; participação dos utentes dos cuidados de saúde; prevenção de queda de utentes, e; gestão de vigilância, tendo os mesmos excedido os requisitos básicos de acreditação exigidos pelo ACHS. Para conseguir uma classificação de Realização Extensiva, a organização médica é obrigada a fazer uma comparação de desempenho com outras instituições hospitalares ou uma comparação interna com os outros serviços da mesma organização, de maneira a demonstrar a sua distinção. Após a primeira aprovação de acreditação hospitalar em 2012, o CHCSJ efectuou uma melhoria e aperfeiçoamento dos serviços clínicos, do apoio logístico e do sistema de gestão hospitalar, tais como, a criação da equipa de melhoria continuada da qualidade, criação do departamento para gestão de audição clínica e gestão de eficácia, aperfeiçoamento das orientações clínicas, gestão das camas, reforço do apoio técnico ao profissional de saúde da primeira linha, optimização da gestão da saúde e segurança profissional, gestão de documentação, gestão de vigilância e gestão de mensagens. Tratando-se do único hospital público em Macau, o CHCSJ continua a melhorar as instalações médicas, aumentar o nível de serviços médicos, designadamente na consolidação de prevenção das doenças transmissíveis, no aumento da capacidade de resposta à urgência de saúde, no aperfeiçoamento da política de cuidado dos idosos e crianças, na concretização das orientações de governação e no desenvolvimento dos serviços de forma a obter resultados eficazes. Nesta avaliação, as medidas que recentemente foram implementadas, com bons resultados para a sociedade, nomeadamente a consulta nocturna que reduz o tempo de espera dos utentes, o reforço de divulgação comunitária de informação médica e a promoção de informação de saúde, a criação do Centro de Avaliação Conjunta Pediátrica e do Centro de Avaliação e Tratamento da Demência, obtiveram comentários positivos da equipa de avaliação de acreditação que lhes atribuiu uma classificação Realização Extensiva.
