Promoção das capacidades do pessoal das instituições do ensino superior na adaptação às mudanças para as situações de crise e respectivo tratamento
Terminou, recentemente, com sucesso, o “Curso de Formação de Curta Duração sobre a Prevenção e Gestão dos Crises das Instituições do Ensino Superior”, organizado pelo Gabinete de Apoio ao Ensino Superior e realizado pela Universidade de Ciência e Tecnologia de Macau. Os formandos disseram que o Curso teve um resultado eficaz e que reforçou os seus conhecimentos sobre a criação do mecanismo de gestão de crises ocorridas dentro das instituições do ensino superior, promovendo as suas capacidades na adaptação às mudanças e tratamento das situações de crise. Em Setembro do ano passado, com a coordenação do Gabinete de Apoio ao Ensino Superior, foi criado o “Grupo Interdepartamental das Instituições do Ensino Superior sobre a Gestão de Crises e Acidentes”, pelas dez instituições do ensino superior de Macau e por outros serviços públicos, tais como, os Serviços de Saúde, o Instituto de Acção Social, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, a Polícia Judiciária e o Corpo de Bombeiros, para responder às necessidades e problemas emocionais dos estudantes, bem como sobre a sua adequação ambiental. Para além disso, aquando da ocorrência de situações de crises das instituições do ensino superior, o Grupo, também, troca informações entre eles e dá o devido apoio. Para aumentar os conhecimentos dos membros do Grupo, dos dirigentes das instituições e do pessoal administrativo, dos docentes e os orientadores da linha da frente, sobre os meios para o tratamento das crises nos campus das instituições e para promover as técnicas do tratamento para os respectivos casos, o GAES, organizou, nos últimos dias, o Curso, acima referido, com duas fases de formação, para os vários destinatários. Neste curso, o Dr. Albert Chan, psicólogo clínico e de aconselhamento, e instrutor do curso de formação, reconhecido pela National Organization for Victim Assistance, EUA, foi o orador, estando presentes, na 1.a fase de formação, 72 pessoas que incluindo o pessoal administrativo das dez instituições, representantes dos chefes dos departamentos relacionados com as áreas dos assuntos dos estudantes, do pessoal, das relações públicas e da segurança, bem com os orientadores e os docentes, e os membros do Grupo e os trabalhadores do GAES. O conteúdo desta formação foi sobre a criação da equipa de gestão de crises, prevenção e gestão de crises e outros aspectos relacionados. Além disso, 52 pessoas, que incluem os orientadores, os docentes e os trabalhadores não-docentes das dez instituições participaram na 1.a fase de formação, para aprenderem as técnicas de intervenção, as modalidades da NOVA e o treino simulado. O Dr. Chan, falou sobre o tratamento dos casos de crises e respectivas técnicas, através do estudo dos cursos e o treino em situação simulada, permitindo que os formandos discutissem em grupo e participassem no treino, partilhando, ainda, as suas experiências. Os formandos referiram que, a formação pode reforçar, de forma eficaz, a consciência do pessoal administrativo das instituições sobre a criação do mecanismo de gestão de crise nos campus das instituições, promover, junto do pessoal do departamento de relações públicas, o conhecimento do controlo do tempo e as técnicas para a divulgação da informação sobre a crise. Também disseram que a formação teve a eficiência de fortalecer o treino das técnicas dos orientadores da linha da frente. Para além disso, cerca de 20 formandos concluíram as duas fases da formação, pelo que preencheram os requisitos para requererem o certificado da NOVA e o “Manual de Operação na Prática”, que é uma referência para ajudar as instituições na criação do mecanismo de gestão das situações de crise.