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Com o objectivo de aperfeiçoar a qualidade de forma contínua, o CHCSJ através da acreditação atribuída pelo ACHS procede à melhoria sistemática e avaliação do desempenho


Em 2012 o Centro Hospitalar Conde São Januário (CHCSJ) recebeu pela primeira vez a acreditação atribuída pelo “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)”. Após uma avaliação realizada em Outubro do ano passado, o CHCSJ voltou a ser acreditado o que significa que o nível tecnológico dos cuidados de saúde e a qualidade de serviços de saúde em Macau continuam a melhorar tendo sido aprovado na avaliação efectuada através da aplicação de padrões internacionais. Relativamente às dúvidas colocadas sobre o processo de selecção da mesma instituição de acreditação para realizar a acreditação ao hospital, o CHCSJ indicou que existem vários critérios de acreditação no mundo, entre os quais, os mais reconhecidos e utilizados a nível internacional são o “Joint Commission International Accreditation (JCI)” e o “Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)”, que possuem critérios internacionais e vasta experiência. O CHCJS tomou como referência as experiências das instituições médicas públicas e privadas das regiões vizinhas, tais como “Queen Mary Hospital” e “Hong Kong Sanatorium and Hospital”, aos quais foram também aplicados os critérios de acreditação do ACHS. O ACHS é uma organização independente sem fins lucrativos, merecedora do reconhecimento a nível mundial, havendo mais de 1600 instituições médicas que participaram no respectivo programa de acreditação, sendo que o próprio ACHS foi reconhecido pela Sociedade Internacional para a Qualidade de Cuidados de Saúde (ISQua), instituição reconhecida pela Organização Mundial de Saúde. A ISQua realiza também avaliações às instituições que promovem a acreditação espalhadas pelo mundo. Ou seja, o resultado e os critérios de acreditação aplicados ao CHCSJ são validados internacionalmente.

O CHCSJ salientou que mesmo que escolha qualquer critério, a acreditação hospitalar visa melhorar a qualidade de forma contínua, sendo um método de melhoria sistemática, assim, quando um critério é seleccionado, deve-se cumprir as propostas de melhoria desse critério, continuar a acompanhar e fazer avaliação de desempenho, permitindo identificar a melhoria do processo de trabalho para se obter um resultado eficaz e seguro. Caso sejam seleccionadas diferentes instituições para realizar a acreditação por cada vez, não se pode concretizar o objectivo de avaliação da melhoria de qualidade de forma contínua. Além disso, hospital é um estabelecimento para prestação de serviços médicos, todos equipamentos têm critérios e requisitos pré-determinados, estes também fazem parte integrante do conteúdo da acreditação hospitalar, não podendo ser de modo algum comparado com outras entidades de alojamento.