Das 08H00 até às 16H00 do dia 26 de Março de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 206 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 8 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou à pessoa para entrar em contacto com o serviço competente. Já os restantes 198 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 136 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, novas medidas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 43 casos sobre medidas de migração, medida de isolamento, atestado médico, aquisição de máscaras, estudante com problemas no regresso a Macau por não ter trazido o BIR;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre remuneração a TNR que está em isolamento domiciliário a pedido do empregador;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 9 casos sobre o autocarro no qual apanhou o 29.º caso confirmado, procedimentos a seguir depois do avião chegar a Hong Kong, residente no Interior da China pede auxílio a GGCT por ter sido pedido para fazer quarentena, qualidade e preparação da comida do hotel de isolamento, preço de estadia no hotel de isolamento, proposta sobre fornecimento de desinfectantes por parte dos hotéis de isolamento, queixa sobre problemas na rede do hotel;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre a proposta de adiamento do recomeço das aulas, informação sobre um Centro de Educação que exige os alunos a inscreverem em classes de recreação;
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 5 casos sobre inscrição ao transporte específico;
10. Autoridade de Aviação Civil: 1 caso sobre opções de voos com conexão ou escala de Macau a Austrália;
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre pedido às autoridades para apelar a um centro de dança para encerrar durante a epidemia.