Das 08h00 do dia 2 de Abril até às 08h00 do dia 3 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 286 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 20 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 266 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 189 casos sobre sintomas, casos suspeitos, observação médica, medida de isolamento, contactos, serviços médicos, situação epidémica, outras consultas, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 53 casos sobre medidas de migração, medida de isolamento, observação médica, queixa contra concentração de pessoas, queixa contra pessoas que não usam máscaras, consulta sobre os casos de epidemia;
- Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre o levantamento de cartão de consumo electrónico por familiar ausente do território;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 2 casos sobre o título de identificação de TNR, salário e despedimento;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 14 casos sobre envio de bens para fora do hotel de isolamento, residente de Macau que se encontra no exterior pergunta sobre formas de regresso a Macau, alimentação dos hotéis de isolamento, turista consulta sobre o local e o preço de alojamento dos hotéis de isolamento, isenção de pagamento das despesas de alojamento nos hotéis de isolamento, atestado médico;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre o regresso ao serviço do pessoal docente;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre o transporte exclusivo, envio de bens aos alunos que estudam no exterior, consulta sobre o Exame Unificado de Acesso;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre a organização dos actos de homenagem aos antepassados nos cemitérios.