Das 08H00 do dia 19 de Abril até às 08H00 do dia 20 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 108 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 3 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou à pessoa para entrar em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 105 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
- Serviços de Saúde: 67 casos sobre observação médica, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, fornecimento e qualidade das máscaras, sintomas, casos suspeitos;
- Corpo de Polícia de Segurança Pública: 26 casos sobre medidas de migração, emissão/prorrogação do cartão de passagem fronteiriça, queixa sobre concentração de pessoas, medidas destinadas aos residentes de Macau que se deslocam ao Interior da China para actos fúnebres;
- Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre residente que questiona a possibilidade de haver uma nova inscrição para o cartão de consumo electrónico por não ter conseguido fazer o registo na 1ª fase, assunto relacionado com cartão de consumo electrónico;
- Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre formas de deslocação entre Hong Kong e Macau, opiniões acerca do hotel designado para observação médica, consulta sobre formas de regresso a Macau;
- Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre reinício das aulas;
- Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre residente a estudar em Hong Kong informa que não pode deslocar-se a Hong Kong para cancelar a renda do dormitório;
- Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
- Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
- Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 2 casos sobre despesas de isolamento e indemnização por despedimento de TNR;
- Direcção dos Serviços de Finanças: 1 caso sobre o plano de apoio às empresas;
- Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
- Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
- Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre problemas sanitários.