Das 08H00 até às 16H00 do dia 20 de Abril de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 194 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 116 casos sobre exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, atestado médico, novas medidas, serviço médico;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 36 casos sobre as medidas de migração para veículos com matrícula dupla, medida de isolamento / medida de migração para TNR, queixa sobre colocação de slogan discriminativo relacionado com a epidemia no edifício;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre vales de consumo, medidas de apoio às empresas;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 19 casos sobre formas de deslocação ao aeroporto de Hong Kong, formas de regresso a Macau, informação sobre a impossibilidade de efectuar o teste de ácido nucleico no estrangeiro;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 15 casos sobre o recomeço das aulas, questões sobre o recomeço das aulas do ensino primário e alunos que residem fora de Macau, questões sobre o ensino regular, questões sobre bolsas especiais;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre o recomeço das aulas;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre o pedido às autoridades para apoiar na procura de emprego;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 3 casos sobre o pedido de esclarecimento sobre a distribuição do subsídio de apoio aos trabalhadores, formas de requerer o subsídio de apoio às empresas;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.