A campanha “Guarde Facturas na Compra! 2020” registou mais de 8 mil inscrições, que foram o número mais elevado de todas as edições realizadas, sendo quase um dobro do segundo número mais elevado. O Conselho de Consumidores (CC) espera que a citada campanha continue a promover o hábito de solicitar e guardar comprovativos de compra e reforçar a consciência da população pela protecção dos direitos e interesses do consumidor.
O CC começou a organizar a campanha “Guarde facturas na Compra!” desde 2014, no sentido de trazer aos cidadãos uma maior consciência pela importância de guardar comprovativos de compra. Ao longo dos anos, a campanha tem registado um aumento constante do número de inscrições, bem como contabilizou, cumulativamente, mais de 27200 inscrições em todas as edições realizadas. O CC assinala que, nos últimos anos, mais consumidores conseguiram apresentar comprovativo de compras como prova quando reclamaram junto do CC, o que reflecte que a campanha surtiu os efeitos esperados. A campanha já se tornou uma acção de sensibilização importante do CC, portanto será realizada de forma contínua para alcançar resultados ainda melhores.
O CC manifestou agradecimentos pela participação dos consumidores na campanha “Guarde Facturas na Compra! 2020”, que teve uma duração de dois meses e já terminou. O resultado do sorteio será divulgado em Julho na página electrónica do CC, sendo os premiados notificados para levantar prémios. Mais se lembra que, no momento de levantamento de prémios, é necessário apresentar o original do comprovativo de compra inscrito.
Não se esqueçam de guardar comprovativos de compra para proteger os seus direitos e interesses
O comprovativo de compra pode servir de prova para os consumidores exercerem o direito à indemnização quando se envolverem em litígio de consumo. Assim sendo, quando fazem consumo, ou mesmo quando efectuam pagamento electrónico, os consumidores devem solicitar comprovativo de compra, que pode ser recibo, factura ou de qualquer outra forma de documento, guardando-o até que tenham certeza que o bem ou serviço adquirido é satisfatório, de maneira a proteger os seus direitos e interesses no âmbito de consumo.
O CC apela aos operadores comerciais para emitir comprovativo de compra aos consumidores, com vista a assegurar uma protecção aos consumidores e aumentar a sua confiança.
Telefone do CC: 8988 7333.