Das 08H00 até às 16H00 do dia 25 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 235 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 1 não está relacionado com a epidemia, pelo que se solicitou à pessoa para entrar em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 234 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 160 casos sobre medidas de isolamento, teste de ácido nucleico, novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, código de saúde;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 43 casos sobre medidas de entrada a Macau para estrangeiros, residentes de Macau e residentes de Hong Kong, linha aberta para consulta sobre prorrogação de documentos e outras formalidades administrativas de Zhuhai, medidas de entrada a Hong Kong;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 2 casos sobre lista das pessoas que não podem entrar a Macau por causa da epidemia, qualidade do TNR (TNR ou turista) em Macau caso não tenha sido recolhido a impressão digital;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 5 casos sobre pedido às autoridades de Macau e de Hong Kong para autorizarem a isenção da quarentena de 14 dias para residente que deseja deslocar-se ao Reino Unido, turista estrangeiro pergunta se é possível deslocar-se de Pequim a Macau, residente de Hong Kong que vai a Hong Kong pergunta se é necessário fazer quarentena, residente de Macau a estudar no Reino Unido pergunta formas de regresso a Macau;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Finanças: 1 caso sobre se já deu início à distribuição do apoio pecuniário de 15000 patacas aos trabalhadores;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 22 casos sobre questões relacionadas com estudo no Interior da China, aluno da escola primária regressou à escola com tosse, encarregado de educação que leva o seu filho à escola no Interior da China, encarregado de educação de aluno transfronteiriço pede isenção da despesa do teste de ácido nucleico, estudante de Macau deseja passar o fim-de-semana no Interior da China, residente de Macau a estudar em Fujian pede medidas cordiais, aluno transfronteiriço deseja regressar brevemente ao Interior da China, questões sobre a entrada de pais de alunos transfronteiriços, encarregado de educação deseja aderir ao grupo da Telegram, professor(a) consulta preço do teste de ácido nucleico, encarregado de educação consulta medidas de saída, alteração do responsável para acompanhar o aluno na passagem fronteiriça, professor em estágio necessita ou não de submeter-se a teste de ácido nucleico, estudantes universitários necessitam ou não de fazer quarentena depois de entrarem a Macau;
10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 1 caso sobre aluno de Macau proveniente do Interior da China consulta medidas de exame e quarentena necessárias para entrar a Macau;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.