Das 08H00 do dia 20 até às 08H00 do dia 21 de Junho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 408 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 378 casos sobre medida de isolamento, teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, atestado médico, código de saúde, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 19 casos sobre medidas de migração para TNR chineses, medidas de entrada a Macau para residentes de Hubei com visto de estudo, medidas de entrada a Macau para TNR de Hong Kong, informações relativas ao teste de ácido nucleico, acompanhantes de alunos transfronteiriços podem ou não entrar sozinho a Macau, medidas para residentes que entraram a Zhuhai com o relatório do teste de ácido nucleico caducado, entidades competentes de Zhuhai para comprovar a residência habitual em Zhuhai, postos fronteiriços destinados às pessoas isentas de isolamento em Zhuhai;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 8 casos sobre a saída de Macau, serviço de transporte marítimo especial, regresso a Macau, problemas com a velocidade da rede no hotel de isolamento, regresso de Myanmar a Macau por voo fretado, pedido ao hotel de isolamento para ajudar a trazer comida encomendada de fora para o quarto, pedido de apoio para embarcar no avião;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 2 casos sobre problemas relativos à quarentena de alunos transfronteiriços, formas de registo como pais de alunos transfronteiriços, questões sobre a passagem fronteiriça de estudantes, condições para a migração de pais de alunos transfronteiriços, verificação se a pessoa já está incluída na lista dos acompanhantes de aluno transfronteiriço;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 1 caso sobre saída com visto por motivos comerciais.