1. As oito instituições financeiras fizeram a apresentação, junto dos comerciantes, das operações relativas à atribuição dos benefícios do consumo por meio electrónico
Tendo em conta que os benefícios do consumo por meio electrónico podem ser utilizados a partir de 1 de Junho de 2021, com vista a permitir, com a maior brevidade possível, que os comerciantes fiquem informados acerca das respectivas operações, no que respeita à aceitação dos benefícios e de aspectos merecedores de particular atenção, a AMCM coordenou as oito instituições financeiras participantes neste plano, para realização de diversas sessões de esclarecimentos, no decorrer das quais, os representantes das referidas instituições financeiras prestaram informações e fizeram uma apresentação destas operações, junto de mais de cem representantes dos comerciantes, além de terem respondido às perguntas colocadas e às dúvidas manifestadas pelos referidos comerciantes.
As instituições financeiras fizerem as suas apresentações junto dos comerciantes, sob a forma de realização de operações através dos meios de pagamento electrónico
Segundo a AMCM, a realização destas sessões de esclarecimentos e de apresentação tiveram por finalidade facilitar uma compreensão mais clara, por parte dos comerciantes, no que respeita às regras e aos princípios comuns de utilização dos oitos meios de pagamento móvel, bem como aos correspondentes procedimentos operacionais.
De modo a simplificar a realização das referidas operações, por parte dos residentes e dos comerciantes, no âmbito do “Plano de benefícios do consumo por meio electrónico”, a AMCM coordenou com oito instituições financeiras a aplicação, nos próprios meios de pagamento móveis, de uma funcionalidade e de um desenho uniforme, nomeadamente, a criação de uma zona específica e unificada para realização das operações, sendo que mediante o acesso a esta zona, os residentes possam obter informações relativas aos benefícios utilizados. Por outro lado, será criada uma “chave geral” para entrada ou saída da página em que constam informações acerca deste plano, bem como a indicação expressa, na página de pagamento, duma opção para utilização dos benefícios e respectivo desconto, no âmbito do plano de benefícios do consumo por meio electrónico.
No decorrer destas sessões, as oito instituições financeiras efectuaram apresentações e demonstrações acerca das referidas operações e, em simultâneo, os comerciantes foram alertados para as situações excluídas deste “Plano de benefícios do consumo por meio electrónico”, de forma a evitar a ocorrência de situações de recebimento errado de dinheiro. A AMCM e as instituições financeiras desejam que os representantes das associações comerciais e de cadeias de lojas possam ajudar a transmitir as informações relevantes aos seus membros e aos caixas das lojas, respectivamente, esperando-se que estes auxiliem a divulgar estas informações junto dos residentes na escolha do método de pagamento adequado.
A AMCM exigiu às instituições financeiras a realização de trabalhos para que os serviços de apoio sejam bem prestados aos clientes
A AMCM solicitou às instituições financeiras a mobilização adequada dos próprios recursos, de modo a permitir que os serviços de apoio sejam bem prestados aos clientes, bem como apela aos residentes para escolherem o meio de pagamento adequado, aquando da realização de pagamento. Por sua vez, as instituições financeiras divulgarão, em breve, os vídeos de apresentação de respectivas operações. Para a prestação de apoio, queiram por favor contactar as instituições financeiras que disponibilizam este serviço, ou consultar a página electrónica temática do serviço de pagamento agregado sob a sigla “Simple pay” (https://www.amcm.gov.mo/zh/news-and-announcements/simplepay/contact). Para mais informações sobre o “Plano de benefícios do consumo por meio electrónico”, queiram consultar a página exclusiva deste programa (https://www.dsedt.gov.mo/2021consumo), ou solicitar informações, durante o horário de expediente (De 2.ª feira a 6.ª feira, entre as 9:00 horas e as 13:00 horas e entre as 14:30 horas e as 17:45 horas), através dos seguintes meios:
- Informações gerais (Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico)
Telefone: 6299 8235
Correio electrónico: econsumo@dsedt.gov.mo
Wechat (DSEONLINE) - Informações relativas à inscrição (Autoridade Monetária de Macau)
Telefone: 2856 5071 / 2856 5072
Correio electrónico: econsumption@amcm.gov.mo
