Resposta aos pedidos de informação estatística

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Como tratar

Prazo de tratamento

A qualquer momento

Meios de consulta

1.  Apresentação presencial de pedidos
   1. Direcção dos Serviços de Estatística e Censos – Centro de Documentação e Difusão de Informação
      Endereço: Alameda Dr. Carlos d’Assumpção, nº 411 – 417, Edf. Dynasty Plaza, 17º andar, Macau
      Horário de expediente: 2ª a 5ª feira, das 09H00 às 17H45
      6ª feira, das 09H00 às 17H30
      Nota: Os trabalhadores do Centro não só esclarecem as suas dúvidas, como também prestam apoio na obtenção das informações estatísticas solicitadas, fornecendo elementos mais completos, no mais curto espaço de tempo possível. O Centro proporciona ainda equipamentos informáticos para a consulta de informações estatísticas no website da DSEC. Em caso de necessidade, o Centro também presta gratuitamente o serviço de fotocópias das informações estatísticas pretendidas.
   2. Centro de Serviços da RAEM
      Endereço: Rua Nova da Areia Preta, nº 52, Macau
      Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 18H00
   3. Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central
      Endereço: Rotunda de Carlos da Maia, nos 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3º andar, Macau
      Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 18H00
   4. Centro de Serviços da RAEM das Ilhas
      Endereço: Rua de Coimbra, n.º 225, 3.˚ andar, Taipa
      Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 18H00
   5. Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van
      Endereço: Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitário de Seac Pai Van, 6.˚ andar, Coloane
      Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 13H00 e das 14h30 às 17h00
2.  Tel: (853) 8399 5311
3.  Endereço (por correio): Alameda Dr. Carlos d’Assumpção, nº 411 – 417, Edf. Dynasty Plaza, 17º andar, Macau – Centro de Documentação e Difusão de Informação
4.  Fax: (853) 2830 7825
   Nota: O Centro de Documentação e Difusão de Informação da Direcção dos Serviços de Estatística e Censos responder-lhe-á também por fax.
5.  E-mail: info@dsec.gov.mo
   Nota: O Centro de Documentação e Difusão de Informação da Direcção dos Serviços de Estatística e Censos responder-lhe-á também por e-mail.

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Locais e horário de tratamento de serviços

Apresentação presencial de pedidos

1. Direcção dos Serviços de Estatística e Censos – Centro de Documentação e Difusão de Informação
   Endereço: Alameda Dr. Carlos d’Assumpção, nº 411 – 417, Edf. Dynasty Plaza, 17º andar, Macau
   Horário de expediente: 2ª a 5ª feira, das 09H00 às 17H45
   6ª feira, das 09H00 às 17H30
   Nota: Os trabalhadores do Centro não só esclarecem as suas dúvidas, como também prestam apoio na obtenção das informações estatísticas solicitadas, fornecendo elementos mais completos, no mais curto espaço de tempo possível. O Centro proporciona ainda equipamentos informáticos para a consulta de informações estatísticas no website da DSEC. Em caso de necessidade, o Centro também presta gratuitamente o serviço de fotocópias das informações estatísticas pretendidas.
2. Centro de Serviços da RAEM
   Endereço: Rua Nova da Areia Preta, nº 52, Macau
   Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 9H00 às 18H00
3. Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central
   Endereço: Rotunda de Carlos da Maia, nos 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3º andar, Macau
   Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 18H00
4. Centro de Serviços da RAEM das Ilhas
   Endereço: Rua de Coimbra, n.º 225, 3.˚ andar, Taipa
   Horário de expediente: 2ª a 6ª feira, das 09H00 às 18H00
5. Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van
   Endereço: Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitário de Seac Pai Van, 6.˚ andar, Coloane
   Horário de expediente: 2ª a 6ª feira,das 09H00 às 13H00 e das 14h30 às 17h00

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Taxa

De gratuito

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Tempo necessário à resposta

1. Apresentação presencial de pedidos:
   1. Direcção dos Serviços de Estatística e Censos: disponibilizar imediatamente a informação. (Carta de Qualidade)
   2. Centro de Serviços da RAEM e Centro de Serviços da RAEM das Ilhas : disponibilizar imediatamente a informação.
2. Consulta por telefone: responder imediatamente. (Carta de Qualidade)
3. Consulta por escrito: (carta, fax e e-mail)
   1. Pedidos sobre informação estatística existente: respondidos dentro de dois    dias úteis. (Carta de Qualidade)
   2. Pedidos sobre informação estatística que precisa de ser preparada e/ou elaborada especificamente: respondidos dentro de cinco dias úteis. (Carta de Qualidade)

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