Pedido

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Como tratar

Prazo de tratamento：não especificado

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

 

Pedido online e pagamento presencial：
1. Solicitar pedido online através da plataforma “eServices” do UTM
2. Uma vez aprovado, o pagamento pode ser realizado através do “Macau Pass”, num quiosque electrónico, ou em dinheiro / Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito / cheques da empresa / saque bancário, na tesouraria dos escritórios
3. Após o pagamento, o requerente poderá levantar, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)
4. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar os certificados

 

Presencial：
1. Preencher o impresso de requerimento, pessoalmente e, em seguida, com a guia de pagamento emitida pelo funcionário, pagar em dinheiro / Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito / cheques da empresa / saque bancário, na tesouraria dos escritórios.
2. Após o pagamento, o requerente poderá levantar, no prazo de 3 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)
3. O requerente / pessoa autorizada deve trazer consigo o cartão de estudante / bilhete de identidade para levantar o cartão de estudante

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Locais e horário de tratamento de serviços

Online：Através da plataforma “eServices” do UTM

Presencial：Campus de Mong-Há
Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
Horário de expediente:
Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
(Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

Pagamento presencial：

• Quiosque Electrónico “KIOSK” no Campus de Mong-Há/Campus da Taipa
  Endereço: Colina de Mong-Há/Avenida Padre T Pereira, na Taipa
  Horário de expediente:
  Seg-Dom, 8:00-22:00 (Encerrado nos feriados)
• Tesouraria do Campus de Mong-Há
  Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
  Horário de expediente:
  Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
  (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

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Taxa

MOP100 (Estudantes da Escola de Gestão Hoteleira /Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes devem pagar, no acto do pedido)

Modo de pagamento:
A) em dinheiro/Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito/ cheque da empresa ou saque bancário
B) através do “MacauPass”

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Tempo necessário à apreciação e autorização

Pronto para entrega após o 3º dia útil a partir do dia de pagamento da inscrição (Carta de Qualidade)

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Observação / Chamadas de atenção no requerimento

1. Se o pagamento não tiver sido efectuado, no prazo de 7 dias, a contar da data da aprovação, o pedido será excluído, automaticamente, pelo sistema.
2. O cartão de substituição não será enviado aos alunos; estes devem solicitá-lo com antecedência suficiente, de acordo com as suas necessidades.
3. Uma mensagem de levantamento será emitida assim que o pedido for executado. Todos os itens / documentos não levantados, no prazo de 3 meses, serão eliminados.

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Respectivas regulamentações ou exigências

1. Manual do aluno da Faculdade de Gestão de Hospitalidade Inovadora/ Faculdade de Turismo Criativo e Tecnologias Inteligentes：https://portal.ift.edu.mo/student/Pages/Student-Handbook.aspx

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento de pedidos：

• Presencial：Campus de Mong-Há /Serviço de Apoio Técnico e Académico do Campus da Taipa do UTM
• Pelo telefone (por pessoal especializado durante o horário de expediente)：（853）2856 1252（Campus de Mong-Há）/ (853) 8598 2007 (Campus da Taipa)
• Online: (somente para alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo)：plataforma “eServices” do UTM

Modo de receber o pedido de serviços：

• Presencialmente
• Por pessoa autorizada (deve apresentar o nome e o número de identificação/cartão de estudante da pessoa autorizada)

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido：

• Presencial: deve apresentar o cartão de estudante ou Bilhete de Identidade
• Por pessoa autorizada: (deve apresentar o nome e o número de identificação ou cartão de estudante da pessoa autorizada)

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