Pedido de indemnização no âmbito do seguro escolar

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Como tratar

Prazo de tratamento：Após a recuperação total dos alunos

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

Quando o aluno estiver completamente recuperado, o tutor deve preencher devidamente a Declaração de Seguro Escolar (pode ser descarregada na página electrónica da DSEDJ: http://www.dsedj.gov.mo), entregando-a através da escola que o aluno frequenta, conjuntamente com todos os originais dos recibos das despesas médicas pertinentes, com o relatório / atestado médico que confirma o diagnóstico, para a companhia de seguros.

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Locais e horário de tratamento de serviços

Apresentação presencial de pedidos：

Chubb Seguradora Macau S.A.
Avenida Comercial de Macau, n.º 5, Edifício Finance and IT Center of Macau, 5.º andar, Macau
Horário de expediente: 2.ª a 6.ª feira, 9:00-18:00

※O concurso público para a aquisição do seguro escolar realiza-se de dois em dois anos. No ano lectivo de 2024/2025 e 2025/2026, a Chubb Seguradora Macau S.A. presta o respectivo serviço.

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Tempo necessário à apreciação e aprovação

O pagamento dos montantes das indemnizações será efectuado pela companhia de seguros, através de transferência bancária ou por cheque, no prazo de 60 dias contados a partir da data de recepção de todos os documentos necessários e da confirmação da indemnização emitida por essa companhia. (Carta de Qualidade)

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Formas de levantamento do resultado：

Depois de receber a notificação sobre o resultado do pedido de indemnização, emitida pela companhia de seguros, o tutor do aluno, que assinou a Declaração de Seguro Escolar, deve, munido do seu documento de identificação, deslocar-se à companhia de seguros para obter o cheque, ou o pagamento pode ser efectuado por essa companhia através de transferência bancária para a conta fornecida pelo tutor.

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