A “Terceira ronda do Plano de benefícios de consumo por meio electrónico contra a epidemia” (Plano) compreende três períodos: inscrição, recebimento e utilização, sendo as respectivas infografias e vídeos curtos actualizados e enriquecidos constantemente em conformidade com as diferentes fases, procurando proporcionar aos residentes uma “colectânea de informação promocional multimédia”, simples, fácil de entender, prática e completa.
Informação actualizada de forma faseada para facilitar os residentes na compreensão
Como a inscrição sobre os “benefícios de consumo por meio electrónico” começou já a 10 de Maio, a Direcção dos Serviços e Desenvolvimento Tecnológico (DSEDT) e a Autoridade Monetário de Macau (AMCM) lançaram, antes do período de inscrição, o primeiro conjunto de infografias e vídeos curtos que apresentam, de forma simples e clara, a ideia, o calendário, os processos de inscrição, os assuntos que merecem a atenção para a utilização dos benefícios e outros assuntos no que diz respeito ao Plano.
A fase seguinte é a entrada nos períodos de recebimento e de utilização, os benefícios podem ser recebidos a partir de 23 de Maio e utilizados a partir de 1 de Junho.
Em resposta à nova fase, a DSEDT e a AMCM actualizaram as infografias (relativas à forma de utilização), acrescentando o conteúdo sobre o alargamento do âmbito de utilização e a prorrogação do prazo de utilização. A par disso, foram acrescentados 2 capítulos, “Recebimento” e “Fiscalização”, que apresentam, respectivamente, o processo de recebimento de benefícios através do cartão de consumo e por meio de pagamento móvel, e as medidas de fiscalização da utilização de benefícios.
Demonstração da ideia do Plano e dos processos através dos 2 conjuntos de vídeos curtos
Com vista ao melhor e amplo aproveitamento dos meios multimédia, a DSEDT e a AMCM produziram, além de uma série de infografias, 2 vídeos curtos que permitem aos residentes ter um conhecimento aprofundado sobre os diversos aspectos do Plano.
O quadro estrutural do primeiro conjunto de vídeos curtos é consistente com o de infografias, abrangendo, de igual modo, a descrição básica da ideia referente aos “benefícios de consumo por meio electrónico” e das diversas fases do Plano. O segundo conjunto de vídeos curtos demonstra concretamente os processos de inscrição em 8 cenários diferentes.
Informação atempada divulgada através das plataformas multimédia
Encontra-se disponível, na página exclusiva sobre o “consumo por meio electrónico”, a referida série de infografias e vídeos curtos. Os conteúdos na página exclusiva são abundantes, com informação actualizada. Igualmente, está disponível uma colecção de questões frequentes que é organizada claramente e de acordo com as diferentes situações e contém respostas simples e claras com conteúdo mereça preocupação dos residentes.
Além disso, a DSEDT e a AMCM divulgaram, nas suas contas oficiais de Wechat, a nova “uma pergunta uma resposta”, infografias e vídeos curtos, em harmonia com os assuntos que merecem atenção dos residentes especialmente os mais recentes, na tentativa de esclarecer atempadamente as dúvidas dos residentes.
