De acordo as “Orientações de trabalho para os serviços públicos durante o período entre 30 de Julho e 1 de Agosto” emitidas pela Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública, e em prossecução da implementação dos trabalhos anti-epidémicos do Governo da RAEM, durante o prolongamento do “período de consolidação” do combate epidémico de 30 de Julho a 1 de Agosto de 2022, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continuará a assegurar a prestação dos seguintes serviços mínimos ao público:
Sistema de pré-marcação para tratar de assuntos de licenciamento e inspecção
No horário de expediente durante o prolongamento do “período de consolidação”, para diminuir a circulação e aglomeração de pessoas, de forma a reduzir ao máximo o risco de propagação do vírus, todos aqueles que precisem de se dirigir ao 18.o andar da sede da DST, no Centro Hotline, para tratar de assuntos relacionados com licenciamento e inspecção, têm de fazer previamente marcação online e, de acordo com o tempo confirmado, dirigir-se nesse horário ao local para tratar dos serviços pretendidos. Página electrónica para pré-marcações: https://eservice.macaotourism.gov.mo/booking/index.php?lang=2.
Entrega de documentos
O serviço do balcão de atendimento da DST no 12.º andar do Centro Hotline estará suspenso, podendo o público fazer a entrega de documentos em caixas de recolha colocadas para o efeito no local.
Para aceder às instalações da DST, é obrigatório usar máscar, digitalizar o Código de Local, medir a temperatura e apresentar o Código de Saúde de Macau de cor verde.
Utilizar primeiramente serviços disponíveis online
A plataforma de serviços online da DST mantém os serviços normais, incluindo: renovação de licenças de agências de viagens, pedidos relacionados com o cartão de identificação de guia turístico, entrega online de relatório trimestral das agências de viagens, de listas de preços e declaração de preços de quartos de hotel. Os interessados podem aceder aos e-services para tratar primeiramente das formalidades dos seviços pretendidos.
Balcões de Informações Turísticas temporariamente encerrados
Todos os balcões de Informações Turísticas da DST encontram-se temporariamente encerrados. O Museu do Grande Prémio de Macau e o Edifício Ritz também prosseguem temporariamente fechados ao público, e o programa de excursões locais “Passeios, gastronomia e estadia para residentes de Macau” encontra-se suspenso até nova informação.
Linha Aberta para o Turismo em funcionamento 24 horas
A Linha Aberta para o Turismo (853) 2833 3000 mantém-se em funcionamento 24 horas para receber inquéritos relacionados com o turismo. De acordo com o plano de contingência para a prevenção epidémica fixado, a DST participa nos trabalhos de combate epidémico, implementa a divisão do pessoal em grupos e em diferentes locais, para evitar que os serviços ou trabalhos principais sejam afectados pela epidemia, agradecendo a compreensão e colaboração dos residentes e visitantes.