Como tratar
Prazo de tratamento:
Os pedidos podem ser apresentados a qualquer altura.
Formalidades e documentos necessários ao tratamento:
1) Entregar o formulário de pedido à Escola de Pós-graduação:
Preencher devidamente o formulário de pedido de certidão (GRS/Form/041) e apresentar o cartão do campus/documento de identificação. Em caso da apresentação do pedido por terceiros, deve-se entregar uma procuração e as fotocópias dos documentos de identificação de ambas as partes.
2) Entregar o formulário de pedido via email:
Enviar o formulário de pedido de certidão (GRS/Form/041), devidamente preenchido, à Escola de Pós-graduação via email
Descarregar o formulário em: https://grs.um.edu.mo/index.php/current-students/application-forms/
3) Apresentar o pedido através do sistema de serviço de pagamento online (aplicável aos estudantes matriculados e aos estudantes que se graduaram desde 6 de Junho de 2018)
Website: https://ops.fo.um.edu.mo
Locais e horário de tratamento de serviços
Presencial:
Deslocar-se pessoalmente à Escola de Pós-graduação
Endereço: Sala G001 do Edifício Administrativo (N6) da Universidade de Macau, na Avenida da Universidade, Taipa, Macau, China
Online:
1) Apresentar o pedido através do sistema de serviço de pagamento online (aplicável aos estudantes matriculados e aos estudantes que se graduaram desde 6 de Junho de 2018)
Website: https://ops.fo.um.edu.mo
2) Entregar o formulário de pedido via email
Descarregar o formulário em: https://grs.um.edu.mo/index.php/current-students/application-forms/
Horário de expediente:
Da segunda-feira à quinta-feira: Das 9h00 às 13h00 horas, das 14h00 às 17h45 horas
Sexta-feira: Das 9h00 às 13h00 horas, das 14h00 às 17h30 horas
(Fechado ao sábado, domingo e nos feriados públicos)
Taxa
1.ª cópia: 55 patacas
A partir da 2.ª cópia: 50 patacas
Tempo necessário à apreciação e autorização
Dois dias úteis
Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços
Consulta sobre o andamento dos pedidos:
1) Telefonar para a Escola de Pós-graduação
2) Enviar um email à Escola de Pós-graduação
3) Efectuar o login no sistema de serviço de pagamento online (aplicável aos pedidos apresentados através desse sistema)
Modo de receber o pedido de serviços:
O requerente opta por um dos seguintes modos de levantamento de documento aquando da entrega do pedido:
1) Levantar pessoalmente/encarregar terceiros de levantar o documento na Escola de Pós-graduação
2) Imprimir o documento nas máquinas de auto-atendimento indicadas
3) Enviar o documento à entidade indicada por correio
Documentos a apresentar aquando da recepção dos resultados do pedido:
1) Em caso de levantar o documento pessoalmente na Escola de Pós-graduação, o requerente obriga-se a apresentar o respectivo recibo e o cartão de estudante/documento de identificação, sendo necessária a entrega de uma procuração e das fotocópias dos documentos de identificação de ambas as partes caso o documento seja levantado por terceiros.
2) É necessário scanear o cartão do campus/código QR em caso da impressão do documento nas máquinas de auto-atendimento indicadas.