Em 2021 existiam 184 agências de viagens em actividade, isto é, -16, face a 2020. O pessoal ao serviço totalizou 2.774 pessoas, menos 985, em termos anuais. As receitas deste sector fixaram-se em 2,02 mil milhões de Patacas, observando-se um acréscimo ligeiro de 0,7%, em termos anuais, porém, as despesas baixaram 1,6%, cifrando-se em 2,14 mil milhões de Patacas, informam os Serviços de Estatística e Censos.
No ano em análise as receitas das agências de viagens provenientes dos serviços de reservas de quartos (682 milhões de Patacas) e dos bilhetes de transporte de passageiros (399 milhões de Patacas) aumentaram 18,9% e 21,2%, respectivamente, face a 2020, devido aos visitantes e residentes de Macau terem procurado mais as agências de viagens para adquirirem serviços de transporte e de alojamento. As receitas oriundas do aluguer de automóveis de turismo com motorista (476 milhões de Patacas) subiram ligeiramente 0,8%, em termos anuais, porém, as das excursões (206 milhões de Patacas) desceram 36,7%.
Quanto às despesas das agências de viagens, as efectuadas em compras de bens/serviços e comissões cifraram-se em 1,29 mil milhões de Patacas, mais 8,2%, face a 2020. Destaca-se que as despesas em serviços de reservas de quartos (646 milhões de Patacas) e em bilhetes de transporte de passageiros (402 milhões de Patacas) aumentaram 16,5% e 14,8%, respectivamente, em termos anuais, contudo, as despesas em excursões (161 milhões de Patacas) diminuíram 24,5%. As despesas com pessoal corresponderam a 423 milhões de Patacas, menos 23,4%, em termos anuais e as despesas de exploração fixaram-se em 422 milhões de Patacas, descendo ligeiramente 0,8%.
Em 2021 o excedente bruto do sector registou um défice de 119 milhões de Patacas, estreitando-se face ao de 2020 (-186 milhões de Patacas). O valor acrescentado bruto, que reflecte o contributo económico do sector, foi de 303 milhões de Patacas, menos 17,1%, em termos anuais. Além disso, a formação bruta de capital fixo do sector cifrou-se em 41,35 milhões de Patacas, mais 74,0%, em termos anuais, devido às agências de viagens terem adquirido mais veículos.
Analisando as agências de viagens por dimensão, o número de agências de viagens que tinham ao serviço menos de 10 pessoas foi de 119. As receitas das agências desta dimensão eram provenientes principalmente dos bilhetes de transporte de passageiros (40,5% do total) e das excursões (23,6%). Havia 50 agências de viagens que tinham ao serviço entre 10 e 29 pessoas e 5 agências que tinham ao serviço entre 30 e 49 pessoas. Observou-se que as receitas provenientes dos serviços de reservas de quartos representaram 59,7% e 58,8% das receitas das agências destas dimensões, respectivamente. Por seu turno, existiam 10 agências de viagens que tinham ao serviço 50 ou mais pessoas, verificando-se que as receitas provenientes do aluguer de automóveis de turismo com motorista representaram 50,8% das receitas das agências desta dimensão.