O Director do Centro Hospitalar Conde de São Januário, Dr. Kuok Cheong U, e o Vice-Presidente do Instituto de Acção Social, Dr. Tang Yuk Wa, inteiraram-se da experiência de consulta médica dos idosos do lar de idosos.
Com o intuito de prestar serviços médicos mais aperfeiçoados aos idosos dos lares, os Serviços de Saúde, em colaboração com o Instituto de Acção Social (IAS), implementaram o Programa dos “Serviços de Consultas Externas à distância nos lares”, recorrendo às tecnologias de informação e comunicação. Foram realizados recentemente, com sucesso, vários testes e sessões de esclarecimentos, sendo que o Programa teve início no dia 27 de Julho último.
O Programa dos “Serviços de Consultas Externas à distância nos lares” pode prestar serviços médicos “one-stop”, tais como o registo online, a vídeo consulta, a prescrição médica e a preparação e aviamento de medicamentos, entre outros, aos idosos dos lares de idosos, através da cooperação estreita com os lares subsidiados, com vista a proporcionar aos idosos, uma experiência mais conveniente na prestação de cuidados de saúde.
Na primeira fase, este programa foi implementado no Lar de Cuidados “Sol Nascente” da Areia Preta e no Complexo de Serviços de Apoio ao Cidadão Sénior “Pou Tai”. Os Serviços de Saúde e os lares de idosos, procederam à apresentação dos respectivos serviços a todos os idosos que os recebem e, assegurando que os serviços são prestados somente após a obtenção do consentimento dos utentes. Se os idosos não concordarem, podem continuar a optar por consultas presenciais. Os dois lares dispõem de equipamentos de vídeo-comunicação e, com o apoio dos trabalhadores dos lares, os médicos dos Serviços de Saúde realizam a consulta de vídeo à distância aos idosos, através do sistema de informação médica online, de acordo com as necessidades, prescrevendo receitas médicas, emitindo as guias de exame e agendando consultas de seguimento. Após a conclusão da consulta médica online, os Serviços de Saúde enviarão as guias de levantamento de medicamentos por via electrónica para o lar, onde o pessoal do lar pode levantar os medicamentos na respectiva farmácia mediante apresentação das guias electrónicas.
Os médicos participantes consideram que, com o apoio do pessoal do lar, podem compreender melhor a vida e o descanso do utente, o que facilita o acompanhamento da sua situação clínica. Os trabalhadores do lar acolheram com agrado o novo serviço, considerando que a consulta médica no local de residência dos idosos, pode reduzir efectivamente a pressão de cuidados do pessoal do lar; por sua vez, os idosos que recebem este tipo de serviços, consideram que a medida proporciona uma forma mais conveniente e confortável de tratamento médico, para as pessoas com dificuldades de mobilidade.
Os Serviços de Saúde continuarão a avaliar a eficácia dos serviços e a aperfeiçoar os respectivos procedimentos, alargando gradualmente os serviços a todos os lares de idosos ou instituições subsidiadas de Macau.
