“Sentir Macau Sem Limites – Promoção de Macau em Lisboa” (imagem arquivo)
Depois da reabertura total das fronteiras de Macau ao exterior no início deste ano, foram iniciados de imediato os trabalhos de promoção nos vários mercados de visitantes, envidando todos os esforços para a realização de iniciativas online e presenciais. Mediante a conjugação de esforços público-privados e dos grandes eventos mensais, o número de visitantes de Macau tem aumentado de forma estável. Com a entrada nas férias de Verão, o número de visitantes de Macau tem subido de forma mais acentuada, com os números a evidenciarem uma trajectória positiva.
Ao nível da entrada de visitantes, de acordo com os últimos números divulgados pela Direcção dos Serviços de Estatística e Censos, entre Janeiro e Julho deste ano entrarem em Macau 14.4 milhões de visitantes. Em Julho os números foram bastante positivos, com a média diária de visitantes a representar uma recuperação na ordem de 78,2% em comparação com o mesmo mês em 2019, sendo que a média diária dos visitantes do Interior da China representou uma recuperação de 74,3%. Na época alta das férias de Verão, os números continuaram a subir, de acordo com dados preliminares, no dia 12 de Agosto registou-se a entrada de 139 mil visitantes, o valor mais elevado deste ano e dos últimos três anos e meio.
Bons resultados para o sector hoteleiro nos últimos meses
Ao nível da taxa média de ocupação hoteleira, em Junho deste ano a média diária de hóspedes dos estabelecimentos hoteleiros ultrapassou os 36 mil, representando uma recuperação na ordem dos 102,2%, em relação a igual mês de 2019. Por outro lado, em Julho a média diária de hóspedes dos estabelecimentos atingiu os 92,2%, atingindo o valor mais elevado desde a pandemia.
Visitantes internacionais aumentam progressivamente
A recuperação do mercado internacional de visitantes de Macau mostra uma tendência de evolução positiva. Em Janeiro deste ano, a média diária de visitantes internacionais correspondeu a apenas 10,1% dos valores do mesmo mês de 2019. Enquanto em Julho deste ano a média diária de visitantes internacionais atingiu os 4.186, o que comparando com os 7.393 visitantes em média por dia em Julho de 2019, corresponde já a uma recuperação de 56,6%. De acordo com número preliminares, entre 1 e 17 de Agosto, a média diária de visitantes internacionais voltou a subir 5%, em relação à média de Julho, demonstrando uma tendência para a diversificação da estrutura de visitantes, e da capacidade das ofertas de “turismo +” para atraírem diferentes grupos de visitantes.
Entre Janeiro e Julho deste ano, a tabela dos dez principais mercados de visitantes de Macau, ao nível internacional foi dominada por mercados do sudeste asiático - Filipinas, Indonésia, Tailândia, Malásia e Singapura -, a par com um mercado do nordeste asiático - a Coreia do Sul - e um mercado de longo curso - Estados Unidos da América.
Ofertas especiais em voos directos para atrair visitantes
Tendo como alvo promoções e mercados de visitantes com voos directos para Macau, a DST lançou ofertas especiais de bilhetes em parceria com companhias aéreas: “compre um, leve dois”, entre Abril e Dezembro, para reservas de visitantes oriundos de Singapura, Coreia do Sul, Japão, Tailândia ou Vietname em voos da Air Macau; lançamento em Maio da oferta de bilhetes a metade do preço para duas ou mais reservas em voos directos de Seul para Macau na Jin Air; cooperação com a Tigerair Taiwan entre Julho e Setembro; parceria para ofertas preferenciais em bilhetes de Agosto a Dezembro com a AirAsia Malásia, para atrair mais visitantes deste mercado a Macau, com plano para estender a oferta preferencial à rota da companhia entre as Filipinas e Macau. Ao mesmo tempo, a DST planeia negociar com outras companhias aéreas sul coreanas, de Singapura e região de Taiwan o lançamento de pacotes preferenciais. Por outro lado, em colaboração com as futura introdução de melhorias na ligação à Ponte Hong Kong-Zhuhai-Macau transportes na área restrita do Aeroporto Internacional de Hong Kong, a DST tem planos para lançar bilhetes multi-destinos Hong Kong-Macau com a Cathay Pacific.
Participação em feiras, organização de visitas de familiarização, incremento do intercâmbio entre operadores
Ao nível da promoção em mercados internacionais, a DST tem realizado iniciativas sem parar. Em conjunto com outros departamentos públicos e as seis grandes empresas de turismo e lazer integrado, foi realizada em Abril a mega promoção “Sentir Macau Sem Limites – Promoção de Macau em Lisboa”, em Maio e Julho roadshows de grande dimensão “Sentir Macau Sem Limites” na Tailândia e na Coreia do Sul, com o tema e conceito das promoções e publicidade relacionada adaptados ao público de cada mercado. Entre Julho e Agosto, a DST em conjunto com a Air Macau organizou a visita de operadores turísticos de Tóquio e Osaka, Japão, para visitas de familiarização e bolsas de contactos com operadores em Macau, e participou com operadores de Macau na Feira Internacional de Turismo da NATAS e na Feira Internacional de Turismo da Malásia, para promover a diversidade da oferta de “turismo +” de Macau de vários ângulos, e aumentar as fontes de visitantes internacionais.
A DST já convidou desde o início do ano até à data centenas de operadores turísticos, comunicação social e influenciadores digitais oriundos da Tailândia, Singapura, Indonésia, Malásia, Coreia do Sul, Japão e Portugal, para visitas de familiarização a Macau, parte das quais incluíram seminários de promoção turística e bolsas de contactos, para incrementar a cooperação turística com diferentes países e regiões.
Reforçar imagem nos mercados internacionais
A 11.ª Expo Internacional de Turismo (Indústria) de Macau realizada anteriormente, voltou este ano a contar com a presença de operadores turísticos e de sectores relacionados nacionais e do exterior. Foram ainda convidados para participar no certame representantes e chefes de 23 Cidades Criativas da UNESCO em Gastronomia, incluindo Macau.
As Reuniões do Grupo de Trabalho de Turismo da Cooperação Económica da Ásia-Pacífico (Asia-Pacific Economic Cooperation - APEC) deste ano, realizadas em Abril e Agosto, respectivamente nas Filipinas e nos Estados Unidos da América, contaram com a participação presencial da DST e da Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico, em representação de Macau, China, na qualidade de economia membro convidada, para apresentar as estratégias de “turismo +” e do aprofundamento do desenvolvimento do turismo inteligente, para elevar a imagem do turismo de Macau a nível internacional.
Divulgação do “turismo +” de Macau por vários canais
A DST e representações no exterior prosseguem com uma promoção activa nas suas contas oficiais nas redes sociais, e com a divulgação de conteúdos sobre o turismo de Macau à comunicação social internacional. Em simultâneo, por intermédio das representações no exterior, a DST tem produzido uma série de vídeos sobre o turismo de Macau para divulgação em canais de televisão ou em canais do YouTube dos diferentes destinos. Por outro lado, dado o grande número de utilizadores do Xiaohongshu na Malásia, Singapura, e outras regiões do sudeste asiático, a DST planeia realizar através da aplicação promoções direccionadas à diáspora chinesa destes mercados sobre os eventos de Macau agendados para o terceiro e quarto trimestre do ano.
Com o aumento progressivo dos visitantes dos vários mercados, a DST está a levar a cabo a “Campanha de Cortesia de Macau” para elevar a qualidade dos serviços turísticos de Macau, melhorar as boas maneiras no acolhimento dos visitantes pelos residentes e operadores turísticos, para divulgar uma imagem de Macau como destino bom anfitrião, solidificando o posicionamento como um centro mundial de turismo e lazer.
