Em articulação com o desenvolvimento do governo electrónico do Governo da RAEM, a promoção da medicina inteligente, a facilitação do levantamento de medicamentos para as consultas externas diferenciadas, do Centro Hospitalar Conde de São Januário e a redução do tempo de espera para o levantamento de medicamentos, os Serviços de Saúde irão lançar, a partir do dia 1 de Setembro, na “Conta única”, a marcação da renovação do levantamento de medicamentos da Farmácia das consultas externas diferenciadas. Os destinatários são os utentes que gozem dos serviços gratuitos de renovação de levantamento de medicamentos da “Farmácia das consultas externas diferenciadas”, do Centro Hospitalar Conde de São Januário, sendo os detalhes seguintes:
1. A data de levantamento dos medicamentos pelos utentes do serviço gratuito, pode ser efectuada entre os 15 dias anteriores e os 7 dias seguintes à data original de renovação do levantamento, devendo os utentes proceder à marcação com 3 dias de antecedência devido ao período de aviamento de medicamentos. Os utentes ou os seus representantes podem efectuar a marcação através da “Conta única” → “A minha saúde” → “Registo médico pessoal” → “Renovação de levantamento de medicamentos”, sendo que o sistema irá indicar a data em que pode ser efectuada a marcação, de acordo com as regras acima referidas, sem necessidade de cálculos por si próprio.
Por exemplo:
Suponha-se que o prazo para a renovação de levantamento, exibido na parte descartável da prescrição médica, é 19 de Setembro, o período escolhido é de 4 a 26 de Setembro. Os utentes que gozam serviços gratuitos ou representantes podem fazer a marcação prévia através da “Conta única” desde o dia 1 de Setembro. Caso queiram levantar o medicamento no dia 18 de Setembro, os utentes, que gozam serviços gratuitos ou representantes, podem aceder à “Conta única” entre 1 e 15 de Setembro para efectuar a marcação; caso pretendam levantar o medicamento no último dia do prazo (26 de Setembro), podem fazê-lo através da “Conta única” até 23 de Setembro.
2. O pessoal farmacêutico procede à preparação prévia de medicamentos para os utentes do serviço gratuito, que efectuaram a marcação de renovação de levantamento, devendo os mesmos, dirigir-se ao balcão para levantamento de medicamentos, durante o dia da marcação, ou no prazo de 7 dias contados a partir do dia seguinte ao da marcação com sucesso, na Farmácia de consultas externas diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de São Januário, durante o horário de expediente, não sendo necessária a obtenção de guia no local. O próprio utente do serviço gratuito ou o seu representante, deve exibir o código QR de levantamento de medicamentos ao farmacêutico, no balcão de levantamento de medicamentos, e o representante deve exibir, ao mesmo tempo, o documento de identificação para poder levantar os medicamentos. Se os medicamentos não forem levantados dentro do prazo, considera-se que houve desistência do seu levantamento.
Por exemplo:
Suponha-se que já fizessem a marcação para o levantamento de medicamentos no dia 22 de Setembro, podem levantá-los até ao dia 29 de Setembro.
3. Os utentes do serviço gratuito ou seus representantes podem consultar a situação da marcação, através da “Conta única”. Para mais informações sobre a marcação de renovação de levantamento dos medicamentos de “Farmácia de consultas externas diferenciadas”, pode consultar a página electrónica dos Serviços de Saúde: https://www.ssm.gov.mo, ou contactar o Gabinete de Utentes do Centro Hospitalar Conde de São Januário, através do telefone n.º 8390 6016, durante o horário de expediente.
De acordo com a situação concreta, os Serviços de Saúde irão estudar o lançamento de mais serviços electrónicos e medidas para facilitar a vida dos cidadãos, promover o desenvolvimento da medicina inteligente e elevar continuamente a qualidade dos serviços médicos.
