Infografia sobre o agendamento na “Conta única de Macau” para o próximo levantamento de medicamentos da “Farmácia de consultas externas diferenciadas do CHCSJ”_1
Em articulação com o desenvolvimento da Governação Electrónica da RAEM, e a promoção da medicina inteligente, a fim de facilitar ainda mais o levantamento de medicamentos das consultas externas diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de São Januário, reduzindo o tempo de espera para o levantamento de medicamentos, por parte de utentes ou por seus representantes, os Serviços de Saúde vão optimizar, a partir de 23 de Julho, os serviços de agendamento na “Conta única de Macau” para o próximo levantamento de medicamentos da “Farmácia de consultas externas diferenciadas”, incluindo o prolongamento do período e o agendamento para o levantamento de medicamentos, sendo os detalhes seguintes:
- O período para o próximo levantamento de medicamentos é de 15 dias anteriores e posteriores à data originalmente agendada, sendo este indicado automaticamente pelo sistema, sem necessidade de fazer o cálculo por si próprio.
- Durante o período acima referido, o utente deve agendar o próximo levantamento de medicamentos, com antecedência de pelo menos, um (1) dia útil, antes das 18:00 horas.
- Após a conclusão do agendamento, o utente ou o seu representante pode levantar os medicamentos no dia agendado ou, no prazo de sete (7) dias contados, a partir do dia seguinte ao dia agendado; O utente receberá uma mensagem de notificação da “Conta única”, no dia agendado para o levantamento de medicamentos e no último dia do prazo, respectivamente.
Exemplo:
- Na parte inferior (talão) da prescrição médica, é indicada a data de levantamento de medicamentos em 16 de Agosto, e o período para o levantamento de medicamentos será de 1 a 31 de Agosto.
- O utente pode agendar o próximo levantamento de medicamentos através da “Conta única”, entre 31 de Julho e 30 de Agosto, até às 18:00 horas.
- Caso pretenda levantar os medicamentos no dia 14 de Agosto, o utente pode aceder à “Conta única”, entre 31 de Julho e 13 de Agosto, antes das 18:00 horas, para efeitos de marcação prévia do dia.
- Depois de ter agendado para o dia 14 de Agosto para o próximo levantamento de medicamentos, o utente receberá uma mensagem de notificação da “Conta única”, no dia 14 de Agosto e no dia 21 de Agosto, respectivamente, podendo o utente ou o seu representante levantar os medicamentos até ao dia 21 de Agosto.
O utente ou o seu representante pode dirigir-se ao balcão da Farmácia de consultas externas diferenciadas do CHCSJ para levantar os medicamentos durante o horário de expediente, no dia agendado ou, no prazo de sete (7) dias contados, a partir do dia seguinte ao dia agendado, sem necessidade de retirar a senha in loco. No acto de levantamento, devem ser exibidos ao farmacêutico, o código QR para o levantamento de medicamentos, assim como o documento de identificação do utente ou representante. Se os medicamentos não forem levantados dentro do prazo, considera-se desistência dos medicamentos. Os utentes podem consultar a situação de agendamento através da “Conta única”, enquanto os utentes a expensas próprias, depois de pagar de uma só vez a taxa de medicamentos, podem também agendar um dia para o próximo levantamento de medicamentos.
Para mais informações sobre os serviços de agendamento para o próximo levantamento de medicamentos da “Farmácia de consultas externas diferenciadas”, os residentes podem consultar a página electrónica dos Serviços de Saúde através de www.ssm.gov.mo, ou ligar para o Gabinete do Utente do Centro Hospitalar Conde de São Januário (telefone n.º 8390 6016) durante o horário de expediente.
Os Serviços de Saúde vão continuar a avaliar a situação real, estudar atempada e adequadamente, o lançamento de mais serviços electrónicos e medidas para facilitar a vida da população, promover o desenvolvimento da medicina inteligente, melhorando constantemente a qualidade dos serviços de cuidados de saúde.
