O Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo no Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, criado pela Direcção dos Serviços de Identificação (DSI) em conjunto com o Instituto para os Assuntos Municipais (IAM), entra hoje (dia 12) em funcionamento, disponibilizando cerca de 70 serviços prestados pelos 12 organismos públicos nos âmbitos de identificação, benefícios sociais, consulta fiscal, assuntos municipais, recenseamento eleitoral, transportes, migração, entre outros, a fim de permitir aos residentes desta zona que possam requerer e levantar os documentos, e tratar dos serviços necessários por si próprios a qualquer momento.
O Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo na Rotunda de Carlos da Maia dispõe de quiosques de auto-atendimento, quiosques de auto-levantamento de documentos e quiosques de multi-aplicações da DSI, diversos quiosques automáticos do Corpo de Polícia de Segurança Pública, da Direcção dos Serviços de Finanças e da Imprensa Oficial, assim como cacifos inteligentes “Recolha fácil” para os residentes de Macau poderem levantar por si próprios os documentos do Governo.
Nos últimos anos, o Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM) lançou sucessivamente as plataformas de serviços electrónicos, tais como a Conta Única de Macau e a Plataforma para Empresas e Associações, para que os cidadãos possam tratar dos diversos serviços públicos online a qualquer momento sem restrições geográficas. Ao mesmo tempo, para satisfazer as necessidades diversificadas dos cidadãos, das empresas comerciais e das associações, o Governo da RAEM encontra-se a alargar as modalidades de tratamento dos assuntos com a sinergia de serviços online e offline, no sentido de prestar, através da criação dos Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo, serviços de auto-atendimento convenientes que abranjam diversas áreas em qualquer momento. Presentemente, encontram-se oito Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo em Macau. Além disso, o Centro de Serviços de Assuntos Governamentais em Hengqin dispõe da zona de serviços de auto-atendimento dos assuntos governamentais de Macau e foi criado o Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas dos Assuntos Governamentais de Macau no Novo Bairro de Macau, para facilitar os residentes de Macau em Hengqin no tratamento de trâmites transfronteiriços.
O Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo do Complexo da Rotunda de Carlos da Maia situa-se na Rotunda de Carlos da Maia, n.o 5, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, R/C, Macau. Para mais informações, pode-se consultar a página temática electrónica www.dsi.gov.mo/eservice. Em caso de dúvida, pode-se ligar para a linha aberta da DSI 2837-0777 ou 2837-0888.
