Balcões de Informações Turísticas da DST em funcionamento
A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) está a envidar todos os esforços para coordenar e solucionar vários trabalhos no rescaldo do tufão, para na medida do possível minimizar o impacto para os visitantes.
A DST averiguou a situação junto dos hotéis, incluindo a situação do abastecimento de água e electricidade, e de reservas de quartos, recolhendo a seguinte informação:
Hotéis de três a cinco estrelas luxo (64 no total)
36 estabelecimentos têm água e electricidade
1 estabelecimento tem água
13 estabelecimentos têm electricidade
6 estabelecimentos não têm água nem electricidade
8 estabelecimentos não estavam contactáveis ou não responderam
No caso das pensões, devido à maior parte das pensões estarem localizadas nas zonas mais afectadas pela passagem do tufão, a maior parte não tem abastecimento de água ou eléctrico, ou não estava contactável.
Para os visitantes que já têm ou planeiam efectuar reservas de quartos, a DST sugere que contactem primeiro os estabelecimentos hoteleiros para averiguarem a situação actualizada. Alerta-se ainda aos visitantes a terem em atenção que, devido ao impacto do tufão várias artérias da cidade estão temporariamente encerradas, causando maiores engarrafamentos no trânsito do que o normal.
Um total de 329 grupos turísticos chegaram hoje a Macau, sendo que os itinerários poderão sofrer alterações devido ao impacto a vários níveis resultante da passagem do tufão, estando a DST a inteirar-se e a acompanhar a situação. A DST enviou também inspectores aos postos fronteiriços, para se inteirarem da situação no local.
Por outro lado, a DST registou até ao momento 11 casos referentes a inquéritos, queixas e sugestões relativas a itinerários turísticos, serviço de táxis e autocarros, de devolução de bilhetes de espectáculo, serviços de agências de viagem e hotéis, entre outros, nenhum dos quais referentes a queixas ou inquéritos relativos a preços de quartos de hotéis.
A DST está a averiguar a situação dos preços dos quartos de hotéis e pensões, não tendo detectado até ao momento estabelecimentos hoteleiros a praticar preços mais elevados do que os reportados à DST pelos hotéis e pensões, mas detectou no entanto alguns portais de reservas de quarto online com subidas de preços. A DST irá continuar a verificar os preços dos quartos praticados pelos hotéis e caso detecte infracções, sancionará de acordo com os regulamentos.
Os balcões de Informações Turísticas sob a alçada da DST localizados no Edifício Ritz, no Largo do Senado, no Terminal Marítimo de Passageiros do Porto Exterior; nas Portas do Cerco, no Aeroporto Internacional de Macau e no Terminal Marítimo de Passageiros da Taipa, mantêm-se em funcionamento para prestar serviço aos visitantes.
De momento, a DST encontra-se ainda a analisar e a avaliar a situação e condições para a realização de eventos com organização marcada para breve, e em caso de alterações, será disponibilizada uma actualização.
A DST alerta os residentes e visitantes a manterem-se atentos à situação. Para quaisquer inquéritos, devem contactar a Linha Aberta para o Turismo +853 2833 3000, em funcionamento 24h00.
