A situação de abastecimento de água e electricidade em Macau ainda não se encontra normalizada, permanecendo alguns hotéis e pensões com dificuldades de abastecimento. Por outro lado, algumas artérias da cidade foram encerradas depois do tufão e houve danos em infraestruturas, obrigando os trabalhadores da linha da frente e voluntários a lidar com um grande volume de trabalho no rescaldo do tufão, tendo a cidade entrado já em fase de trabalho de recuperação pós-catástrofe. Por este motivo, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) apela aos visitantes com pretensão de viajar para Macau em breve para analisarem e reavaliarem os seus planos. A DST convocou ainda esta manhã uma reunião de urgência com representantes de associações de agências de viagem, tendo solicitado às agências de viagem a suspensão da organização de grupos turísticos a Macau (de 25 a 30 de Agosto), de modo a reservar recursos para os trabalhos pós-catástrofe.
Até ao momento, a DST recebeu 19 casos de inquéritos, queixas e sugestões referentes a itinerários turísticos, a devolução de bilhetes de espectáculo, a serviços de transporte, agências de viagem e hotéis, entre outros, de entre os quais, uma queixa sobre preços de quartos de hotéis.
A DST já averiguou a situação dos preços dos quartos de hotéis e pensões, não tendo detectado até ao momento estabelecimentos hoteleiros a praticar preços mais elevados do que os reportados à DST pelos hotéis e pensões, mas detectou no entanto alguns portais de reservas de quarto online com subidas de preços. A DST irá continuar a verificar os preços dos quartos praticados pelos hotéis e caso detecte infracções, sancionará de acordo com os regulamentos.
Os balcões de Informações Turísticas sob a alçada da DST localizados no Edifício Ritz, no Largo do Senado, no Terminal Marítimo de Passageiros do Porto Exterior; nas Portas do Cerco, no Aeroporto Internacional de Macau e no Terminal Marítimo de Passageiros da Taipa, mantêm-se em funcionamento para prestar serviço aos visitantes.
De momento, a DST encontra-se ainda a analisar e a avaliar a situação e condições para a realização de eventos com organização marcada para breve, e em caso de alterações, será disponibilizada uma actualização.
A DST alerta os residentes e visitantes a manterem-se atentos à situação. Para quaisquer inquéritos, devem contactar a Linha Aberta para o Turismo +853 2833 3000, em funcionamento 24h00.