Os dois centros de abrigo do vento do Instituto de Acção Social (IAS) registaram no período compreendido entre 23 e 28 de Agosto (até às 18H00), um número acumulado de cerca de 180 pessoas que utilizaram os respectivos serviços. Na sua maioria, os respectivos utentes deixaram os centros quando as condições climatéricas se apresentaram estáveis, tendo sido boa a ordem verificada nos mesmos. Considerando que há ainda sete pessoas que se encontram a usufruir dos serviços do Centro de abrigo de vento da Ilha Verde, o referido centro mantém-se aberto ao público, enquanto o Centro de Acção Social da Taipa e Coloane encerrou a partir das 18H00 do dia 28 de Agosto.
Estando particularmente atento aos idosos isolados e grupos sociais vulneráveis, inseridos nas zonas gravemente afectadas pelo desastre (por exemplo: Praia da Manduco, Patane, Coloane, etc.), o IAS continua a coordenar as sinergias das entidades de serviços sociais e a mobilizar os voluntários da comunidade, no sentido de se inteirar da saúde física e psicológica e da situação domiciliária dos mesmos, através da apresentação de cumprimentos por via telefónica e das visitas domiciliárias, entre outros. São também prestados às pessoas com necessidades urgentes apoios, tais como, alojamento provisório, reparação urgente, limpeza, entrega de refeições e água potável, apoio emocional, aconselhamento para aliviar a tristeza, serviço de transporte, fornecimento de artigos de limpeza, transmissão de uma mensagem aos respectivos familiares e amigos no exterior de que se encontram sãos e salvos. Os trabalhos atrás referidos irão continuar durante um certo período de tempo. Até à presente data, o Centro de Serviços de Tele-Assistência “Peng On Tung” de Macau já tomou a iniciativa de contactar mais de 5000 idosos isolados e casais idosos. Paralelamente, 5 equipas de Serviço de cuidados domiciliários integrados e de apoio, por iniciativa própria, prestaram apoio a 700 idosos isolados, a par de o IAS também por iniciativa própria já contactou os cerca de 300 beneficiários de subsídio residentes nas zonas atrás referidas. É de referir que os utentes de serviços atrás mencionados encontram-se todas elas seguras.
O IAS apela à população que porventura seja afectada pelo tufão, pode em caso de necessidade, contactar o IAS através da linha aberta número 28261126 (a funcionar durante 24 horas) para recorrer ao serviço de aconselhamento psicológico ou apoio emocional. É igualmente lançado apelo às pessoas da sociedade que tenham conhecimento da existência de grupos vulneráveis na comunidade que carecem de apoio urgente e, para o efeito, essas pessoas podem comunicar os respectivos casos ao IAS, sendo o número de telefone durante as horas de expediente: 28367878 e fora das horas de expediente: 28261126 (a funcionar durante 24 horas).