O Secretário Leong Vai Tac fala com os cidadãos e ouve as suas opiniões durante a visita à secção de atendimento ao público do IPIM
O Secretário para a Economia e Finanças, Leong Vai Tac, deslocou-se, há dias, ao Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM), à Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos (DICJ), ao Gabinete para os Recursos Humanos (GRH) e ao Gabinete de Informação Financeira (GIF), com o objectivo de se inteirar dos procedimentos de trabalho desses serviços e da alocação de pessoal dos mesmos. Na ocasião, o governante aproveitou para encorajar os dirigentes e chefes a implementarem formas de gestão por objectivos, utilizando meios tecnológicos modernos para aperfeiçoar os processos de gestão, a fim de aumentar a eficiência dos trabalhos e a rentabilidade dos recursos públicos aplicados, aconselhando que a melhoria dos serviços prestados deveria ser ponderada a partir das necessidades dos utentes, a par de diligenciarem com vista a elevar a capacidade dos serviços no âmbito de execução das políticas definidas. Nas suas visitas a cada serviços públicos supramencionados, o Secretário começou por se deslocar à secção de atendimento ao público, inteirando-se da situação dos equipamentos e recursos humanos lá instalados e mobilizados, dialogando ainda com os funcionários da linha da frente no sentido de ter uma ideia sobre os diversos serviços prestados e respectivos procedimentos de atendimento, opiniões dos cidadãos para com os serviços facultados, o ambiente do trabalho dos mesmos, entre outros aspectos. Aproveitou também a ocasião para conversar com os cidadãos que se encontravam, entretanto, a tratar das formalidades administrativas, com vista a conhecer as suas aspirações e o grau de satisfação para com os serviços proporcionados. Nos encontros com os dirigentes e chefes dos referidos serviços, o Secretário esclareceu as ideias e os objectivos das políticas relevantes promovidas, aproveitando para saber os problemas encontrados por esses serviços ao longo do desenrolamento dos seus trabalhos relacionados com a gestão dos assuntos administrativos, o funcionamento quotidiano, a execução da lei, etc., e abordando com os mesmos meios para os ultrapassar. Retorquiu que os serviços públicos da tutela da Secretaria para a Economia e Finanças devem conhecer atempadamente as novas tendências do desenvolvimento das políticas do Estado e da RAEM, procedendo a uma revisão das suas funções, da alocação do seu pessoal, bem como dos estipulados nos diplomas e regulamentos relacionados, realizando os seus próprios trabalhos em conjugação com as orientações previstas nas ditas políticas, para que, através do aproveitamento integral e eficaz das medidas proporcionadas pelo Governo Central e, adoptando um espírito de avançar com a evolução do tempo, possa providenciar-se serviços mais úteis e mais adequados às necessidades dos cidadãos. A par disso, o mesmo governante afirmou que é necessário cumprir os princípios da governação do Governo da RAEM “simplificação da estrutura administrativa e reajustamento do pessoal” e, com uma postura pragmática, adoptar medidas visadas pôr termo, fase a fase, aos problemas sobre a sobreposição das funções entre os diversos serviços, efectuando uma distribuição racional dos trabalhadores afectados. Assim sendo, devem os chefes dos diferentes níveis ponderar e implementar formas que permitam tirar pleno proveito das informações obtidas para elevar as capacidades de investigação e análise dos serviços a que prestam serviços e ajudar os respectivos dirigentes a decidirem cientificamente e efectuarem ajustamentos das diversas estratégias consoante as necessidades reais manifestadas, prestando os seus próprios contributos, via as funções desempenhadas, em prol da concretização do posicionamento traçado para o desenvolvimento de Macau, além da estabilidade do seu crescimento. É voto do Secretário que o pessoal dos diversos níveis valorize o seu espírito de equipa, empenhando-se em aperfeiçoar continuamente os modelos de serviços prestados ao público, elevar a qualidade dos mesmos e reforçar as iniciativas de prestação de serviços. Adiantou que a melhoria constante dos procedimentos dos serviços proporcionados e das modalidades dos respectivos trabalhos, aliada ao ajustamento e à fusão atempados dos planos de serviços permitem ser facultados aos cidadãos serviços mais convenientes, cumprindo, em concreto, os princípios de “servir bem a população”. Além disso, aconselhou que à medida do melhoramento dos seus próprios trabalhos, os serviços necessitam de estudar mais medidas facilitadas, via meios informáticos e mediante a cooperação interdepartamental, por esta forma não só permitir poupar o tempo e reduzir a frequência da ida e volta dos cidadãos e estabelecimentos comerciais no tratamento das formalidades administrativas, poder ainda ajudar a aliviar a pressão de trabalho sofridas pelos funcionários da linha da frente.
