Lançada a revista “O Consumidor” n.º 270 Publicado o resultado da investigação sobre os serviços das lojas de animais de estimação

O Conselho de Consumidores (CC) realizou uma investigação por inquérito sobre os serviços prestados pelas lojas de animais de estimação, cujo resultado reflecte a diferenciação de serviços e preços entre as lojas locais, sendo que o preçário pode ser ajustado conforme o estado dos animais apesar de serem da mesma espécie. Deste modo, é aconselhável os consumidores compararem os serviços e os preços entre distintas lojas de estimação. Como agora muitos consumidores costumam levar o seu animal às lojas de animais de estimação para tomar banho e submeter-se ao serviço de estética, o CC levou a cabo uma investigação por inquérito sobre os serviços de cuidados dos animais, com vista a proporcionar mais informações sobre esta área aos consumidores. O resultado da investigação mostra que, de modo geral, as lojas oferecem pacotes de cuidados ou de estéticia para cães e gatos. Os pacotes podem incluir diferentes serviços. Várias lojas respondem que o preçário é ajustável, em conformidade com o tamanho dos cães e gatos, o seu peso e comprimento de pêlo, mesmo que sejam da espécie idêntica. Mesma política também se aplica ao serviço de hospedagem. Deste modo, sugere-se que os consumidores se informem melhor sobre os pacotes, levem o seu animal à loja solicitando-lhe orçamento antes de decidirem comprar os serviços. As lojas, por seu turno, devem esclarecer bem o preçário apresentando orçamento aos consumidores, por forma a evitar litígios de consumo. Além disso, como pode ser um consumo em forma de pré-pagamento, os consumidores não devem comprar muitos pacotes só de uma vez, para evitar o risco no consumo. Devem ir às lojas com boa fama e verificar a situação higiénica das instalações das lojas. O relatório da presente investigação já se encontra publicado na última edição da revista “O Consumidor”, ou seja, n.º 270. A nova edição da revista publica ainda as notícias sobre a palestra realizada pelos Serviços de Alfândega de Macau sobre as propriedades intelectuais, o tema da Consumers International e da Associação de Consumidores da China para o ano de 2016 e a plataforma dos serviços electrónicos recentemente lançada pelo CC. Os cidadãos interessados podem obter a revista “O Consumidor” n.º 270 nos Postos de Atendimento ao Público do CC sitos respectivamente na Av. Horta e Costa, n.º 24, Edf. Cheung Heng, R/C e na Rua Nova da Areia Preta, Centro de Serviços da RAEM, 1.º andar, Zona M, bem como no Centro de Informações ao Público situado na Rua do Campo, Vicky Plaza, nas bibliotecas que funcionam sob a tutela do Instituto Cultural, na Sala de leitura da Associação Comercial de Macau ("Biblioteca Octogonal") e na Plaza Cultural Macau, ou, podem visualizar os referidos conteúdos na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e na sua conta de Wechat. Para qualquer esclarecimento, pode ligar para a linha aberta do CC (89889315).