Serviços públicos juntam-se para troca de informações e dados destinados a desenvolver tarefas relativas à defesa dos direitos do consumidor durante os feriados do Ano Novo Lunar

Com o aproximar dos feriados do Ano Novo Lunar, além dos tradicionais festejos que provocam o aumento do consumo dos cidadãos, espera-se um grande número de entrada de turistas a Macau. Nesse sentido, para proteger os direitos e interesses dos consumidores, o Conselho de Consumidores convidou vários serviços públicos para uma reunião, nomeadamente, a Direcção dos Serviços de Economia, a Direcção dos Serviços de Turismo, a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego, a Polícia Judiciária, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, os Serviços de Alfândega, o Instituto para os Assuntos Cívicos e Municipais, os Serviços de Saúde e a Direcção dos Serviços de Regulação de Telecomunicações. Durante a reunião, foram debatidos assuntos relacionados com o desenvolvimento de medidas destinadas a proteger os direitos e interesses dos cidadãos e turistas que vêm a Macau durante os feriados do Ano Novo Chinês, tendo sido trocado informações e definido medidas para a referida protecção. Por outro lado, o CC recebeu até 9 de Fevereiro 15 reclamações e pedidos de informações por telefone. O Conselho de Consumidores apela, uma vez mais, a todos os cidadãos e turistas que vêm a Macau para estarem atentos e protegerem os seus direitos e interesses pessoais, e, quando entrarem em conflito de consumo ou quando os direitos e interesses forem prejudicados, devem apresentar imediatamente uma reclamação junto das instaslações do Conselho de Consumidores ou das autoridades competentes, fornecendo todas as informações necessárias, de forma a que o tratamento da queixa apresentada e o fornecimento de assistência pelos respectivos serviços públicos possam ser iniciados o mais breve possível. Por outro lado, o CC vai indicar trabalhadores para prestarem serviços de atendimento de chamadas telefónicas durante os 5 dias consecutivos de feriados públicos, ou seja, entre 6 e 10 de Fevereiro, das 9 às 18 horas (no dia 11 de Fevereiro, o respectivo atendimento voltará a funcionar nas horas normais de serviço). Durante os referidos feriados públicos, aqueles que queiram apresentar reclamação, pedir informações ou, em caso de necessidade, pedir assistência, podem contactar o CC pelo telefone n.º 8988 9315.