Para prestar apoio aos cidadãos no tratamento de assuntos urgentes sobre conflitos laborais ou acidentes de trabalho, a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) criou especialmente a linha de emergência nº 62886091 que funcione durante os dias de feriados de novo ano lunar (de 6 até 10 de Fevereiro), permitindo os cidadãos com necessidade poder comunicar os trabalhadores da DSAL durante estes dias das 9:00 horas às 18:00 horas, a fim de prestar-lhes apoio atempado. Além disso, os cidadãos podem também através da linha aberta do sistema de som da DSAL (24 horas) nº 28400333 para obter informações sobre a legislação das relações de trabalho, os registos de procura e oferta de emprego, as agências de emprego, a segurança e saúde ocupacional, os cursos de formação profissional e formas de inscrição e o nome do pessoal de inspecção responsável pelo processo do conflito laboral. Esta linha aberta nº 28400333 está disponível ainda o serviço de gravação de mensagens, a DSAL vai mandar pessoal especializado para dar acompanhamento após a recepção das mensagens de consulta.
