Lançada a revista “O Consumidor” n.º 280
O Conselho de Consumidores (CC) levou a cabo uma investigação sobre o serviço de fotografia de pré-casamento em Macau, o que reflecte que, geralmente, a caução paga por parte do consumidor não é reembolsável no caso de não concluir a sessão fotográfica no prazo estabelecido ou de cancelar o serviço por motivo pessoal. Além disso, como se trata de consumo em forma de pré-pagamento, os consumidores têm o risco de ficar com os direitos e interesses prejudicados antes de usufruir do serviço. Deste modo, convém que os consumidores se informem melhor sobre as restrições definidas pelas empresas de fotografia de pré-casamento para escolher um serviço adequado. os consumidores podem consultar mais informações referentes ao serviço de fotografia de pré-casamento na revista “O Consumidor” n.º 280. Caução não é reembolsável As empresas investigadas solicitam o pagamento prévio de determinado montante para a prestação do serviço de fotografia de pré-casamento. Após paga a caução, os consumidores precisam de marcar e concluir a sessão fotográfica num prazo compreendido entre 6 meses e 2 anos. Se os consumidores não conseguem concluir a sessão fotográfica no dito prazo ou cancelam o serviço por motivo pessoal, as empresas não lhes devolvem a caução e somente uma empresa aceita que transitam o serviço a terceiros. Segundo o resultado da investigação, algumas empresas investigadas cobram taxa adicional em certos casos, como por exemplo, às horas extra para a realização da sessão fotográfica. Além disso, algumas empresas não aceitam a alteração da data de sessão fotográfica por parte do consumidor. Informar-se melhor antes de adquirir o serviço O resultado da investigação reflecte que existem diferenças em relação ao tarifário e às cláusulas do serviço entre as empresas de fotografia de pré-casamento, pelo que o CC recomenda que os consumidores consultem o relatório desta investigação para conhecer melhor sobre o serviço de fotografia de pré-casamento, bem como devem informar-se melhor sobre o tarifário e o conteúdo do serviço junto da empresa no momento de aquisição do serviço. Cuidado com os riscos no consumo em forma de pré-pagamento O serviço de fotografia de pré-casamento é um consumo em forma de pré-pagamento, portanto, convém que os consumidores escolham uma loja de boa reputação, devendo celebrar contrato com a empresa para assegurar os direitos e deveres das partes. Sugere-se ainda que não paguem a caução num valor muito elevado no sentido de reduzir os riscos de consumo. Aviso aos consumidores: Não comprar medicamentos na internet Agora muitas pessoas são fãs de compras online mas o CC apela, através do aviso publicado na revista “O Consumidor” n.º 280, para não comprar medicamentos na internet por poder ser perigoso ou mesmo ilegal. Na nova edição da revista “O Consumidor” publicam-se entrevistas com 3 empresas que mantêm o símbolo de qualidade de Loja Certificada há mais de 15 anos, nomeadamente: Seng Fung Jewellery, Tai Fung Watches e Joalharia Tai Hou, Lda.. Os cidadãos interessados agora podem obter a revista “O Consumidor” n.º 280 no Edifício Clementina Ho, sita na Av. Horta e Costa n.º 26, no posto de atendimento ao público do CC situado na Rua Nova da Areia Preta, Centro de Serviços da RAEM, 1.º andar, Zona M, no Centro de Informações ao Público situado na Rua do Campo, Vicky Plaza, nas bibliotecas que funcionam sob a tutela do Instituto Cultural, na Sala de Leitura da Associação Comercial de Macau ("Biblioteca Octogonal") e na Plaza Cultural Macau, bem como podem visualizar os referidos conteúdos na página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e na sua conta de Wechat. Para qualquer esclarecimento, pode ligar para a linha aberta do CC (89889315).