Foto dos convidados ilustres
O Fórum sobre as Oportunidades de Negócios em Franquia de Marcas Internacionais realizou-se no primeiro dia (dia 29) da Exposição de Franquia de Macau 2016 (2016 MFE), sob o tema “Nova Visão de Franquia na Era da Internet”, na Sala Sicily do Venetian Macao-Resort-Hotel. Através do intercâmbio e da partilha de experiências dos vários territórios sobre as actividades em regime de franquia e cadeias de loja na era digital, os convidados participantes poderão conhecer o panorama dos diferentes mercados e as tendências de desenvolvimento. O evento foi presidido pelo Presidente do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM), Dr. Jackson Chang, pelas Vogais Executivas do IPIM, Dra. Irene V. K. Lau e Dra. Glória Batalha Ung, pelo Vogal Executivo da Franchising & Licensing Association (FLA) da Singapura e Chief Executive Officer da Asiawide Franchise Consultants Pte Ltd., Dr. Albert Kong, pela Membro da Comissão de Franquia da China Chain Store & Franchise Association, Dra. Amelia Wang, pelo Presidente da Taiwan Association of Chain and Franchise Promotion, Dr. Richard Li, pelo Presidente da Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Dr. Gustavo Orlandini Schifino, pelo Presidente da Comissão de Franquia da sucursal em Tóquio da Japan Small and Medium Enterprise Management Consultants Association, Dr. Kyo Ito, pela Fundadora do MORE Group de Portugal, Dra. Ana Correia, pelo Gerente de Merchandising em Hong Kong e Macau da Vipshop International Holdings Limited, Dr. Choi Ka Lun, e pelo Chief Executive Officer da iFood Macau, Dr. Lei Iam Leong Acrescentam-se informações na internet para aumentar a competitividade Na sua intervenção, o Presidente do IPIM, Dr. Jackson Chang referiu que, recentemente, as agências representativas de marcas e as operações em regime de franquia e cadeias de loja têm vindo a ganhar popularidade entre os empresários, em especial entre os jovens interessados em lançar o seu próprio negócio. O Presidente, através deste Fórum, onde especialistas conceituados de diversos países e regiões foram convidados a partilhar com o público os seus conhecimentos e experiências sobre actividades em regime de franquia e cadeias de loja na era digital, mostrou o seu desejo em discutir, com os operadores do sector participantes, os desafios e as oportunidades durante a expansão dos seus negócios nesta área e a facultar informação sobre as mais recentes tendências de gestão de marcas e operações de cadeias de loja, para que as pequenas e médias empresas locais possam elevar a sua competitividade enquanto aproveitar as oportunidades trazidas pela era digital. O bom aproveitamento da Internet para as marcas é uma tendência inevitável O Dr. Choi Ka Lun referiu que muitas marcas locais de Macau podem desenvolver melhor o valor da própria marca, adicionando a interacção de Offline e Online através da Internet. Por meio da plataforma da MFE, as empresas e as lojas podem conhecer os mais recentes métodos na Internet para aí poderem expandir melhor o seu mercado. O Dr. Gustavo Orlandini Schifino, Presidente da Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising (ABF), frisou que o Brasil é um país grande de produção de alimentação, portanto, o facto de os visitantes provenientes dos quatro cantos do mundo, nomeadamente os do Interior da China, tomarem contacto com as marcas alimentares brasileiras através da plataforma de Macau pode contribuir para o estabelecimento da boa imagem das marcas brasileiras. O Dr. Gustavo Orlandini Schifino ainda referiu que o bom aproveitamento de Internet é uma nova fase de desenvolvimento das marcas modernas, motivo pelo qual as marcas brasileiras estão a explorar activamente os modos de operação através da Internet. Segue-se a tendência da Internet sem ser eliminado do mercado Para além disso, na sessão de estudos de mercado, os oradores referiram que, hoje em dia, com o rápido desenvolvimento da tecnologia informática, as empresas de franquia na Internet desenvolvem-se a um ritmo acelerado e as ideias de operadores e escalas de operação apresentam enormes diferenças quando comparadas com o passado, portanto, se as empresas e as lojas quiserem continuar a ter um lugar no mercado, têm de seguir os passos do desenvolvimento da Internet. Senão, há uma enorme probabilidade de virem a ser eliminadas do mercado. O Dr. Richard Li salientou que as empresas de franquia devem aproveitar as vantagens da Internet + para a sua expansão, nomeadamente nas regiões com menor população como Taiwan, Macau e Hong Kong. Deve-se não só usufruir da Internet para servir os consumidores, mas também realizar o pleno aproveitamento da Internet nas perspectivas da gestão empresarial e do serviço aos consumidores. Complementação de insuficiências aproveitando vantagens de Offline e Online Na fase de discussão integrada da segunda parte, que atraiu mais de 150 espectadores sob o tema de “Não se consegue obter retornos de Offline quando os clientes compram algo Online?”, o orador referiu que é necessário as empresas e as lojas usarem Internet, porque é muito importante conseguir mover os produtos de Online para Offline e é a Internet que disponibiliza mais contactos com clientes e fornece mais canais de mostra dos seus produtos. Paralelamente, o modo de O2O é relevante para o desenvolvimento das empresas e das lojas, podendo, efectivamente, o serviço de Offline complementar as insuficiências do serviço de Online. Aliás, o e-comércio em Macau ainda está numa fase embrionária, sendo necessário o pagamento online para efeitos de maior desenvolvimento. Neste sentido, houve uma interacção activa e discussões profundas sobre as conjecturas das maneiras mais profícuas de fazer franquia na era da Internet.
