O Dr. Li Ning partilhou com os participantes algumas das suas experiências relacionadas com a análise de “big data”
“O Fórum sobre Oportunidades de Negócio nas Actividades de Franquia e em Cadeia de Lojas de Marcas Internacionais”, um dos eventos principais da Exposição de Franquia de Macau de 2017 (2017MFE, na sigla inglesa), realizou-se hoje (28 de Julho), às 16h30, na sala Naples do Venetian Macao-Resort-Hotel. Os participantes trocaram ideias sobre a aplicação da análise de “big data” para expandir os seus negócios, partilhando recursos e benefícios com os franqueados.
A organização convidou o famoso empresário Dr. Li Ning, fundador e Presidente da Li Ning Company Ltd., para ser o orador especial do Fórum. O Dr. Li Ning é também um dos “Embaixadores de Convenções” de Macau e conhecido como o “Príncipe da Ginástica”. O Fórum contou com cerca de 180 participantes, tendo ainda sido disponibilizada – pela primeira vez – transmissão em directo das sessões através das redes sociais, com o objectivo de promover o excelente conteúdo do Fórum para a China Continental, especialmente a região do Sul da China. A transmissão através das redes sociais atraiu uma audiência de cerca de 70 mil pessoas.
O Fórum contou ainda com a participação de empresários e especialistas em tecnologias da informação da China Continental, Brasil, Japão, Singapura, Hong Kong e Macau, bem como representantes dos sectores de comércio a retalho e bens alimentares em cadeia de lojas, entre outros. O Vogal Executivo da Franchising and Licensing Association de Singapura e Director Executivo da Asiawide Franchise Consultants Ltd., Dr. Albert Kong, foi o moderador de uma das sessões do Fórum, na qual participaram: o Presidente da Comissão de Franquia da sucursal em Tóquio da Japan Small and Medium Enterprise Management Consultants Association, Dr. Kyo Ito; o Director Executivo e de Relações Públicas da China Brasil Soccer, Dr. Guilherme Alf; o Director Executivo da Azona (HK) Ltd., Dr. Chan Hoi In; e o Administrador Geral da Baidu International, Dr. Frankie Ho. Durante a sessão, foram debatidos vários métodos de análise de "big data" para promover oportunidades de negócio no regime de franquia de marcas. Os oradores abordaram ainda a forma como os franqueadores podem fazer uso da análise de “big data” na relação com os franqueados para melhorar o desempenho dos franqueados através de estratégias de marketing direccionadas ao cliente, bem como para conduzir uma gestão efectiva do relacionamento com o cliente, criando uma situação benéfica para ambas as partes.
O Presidente do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM), Dr. Jackson Chang, afirmou durante o seu discurso que as estruturas domésticas e globais de consumo entraram numa nova fase de desenvolvimento. A rápida actualização da estrutura de consumo criou novas oportunidades para os sectores do comércio a retalho, bens alimentares e outras indústrias de serviços. Para a indústria de serviços, saber aplicar da melhor forma a análise de “big data” será essencial para conseguir expandir a novos mercados e criar novas oportunidades de negócio. O IPIM, como sempre, irá fortalecer a interacção entre a comunidade empresarial da China Continental e de Macau para apoiar a indústria a alcançar um amplo desenvolvimento no âmbito da aplicação da análise de "big data", salientou o Dr. Jackson Chang.
Durante a segunda sessão do Fórum, o Dr. Li Ning realçou que a sua empresa – estabelecida há quase três décadas – teve que lidar com várias mudanças nos padrões de consumo, visto que o mercado da China Continental passou de uma situação de escassez de produtos para uma posição de excesso de oferta. O empresário sugeriu que a análise de dados deve ser adaptada à situação específica de cada negócio e que as empresas devem estar preparadas para alterarem de forma estratégica o seu plano de negócios de acordo com a análise detalhada ao mercado. De acordo com o Dr. Li Ning, a sua empresa conseguiu antever tendências de mercado e desenvolver novos produtos nos últimos cinco anos com base na análise de estatísticas e tendências de participação em diferentes actividades desportivas em várias cidades da China Continental.
O Dr. Li Ning alertou ainda os jovens empresários de Macau para o facto de não ser fácil alcançar sucesso no mundo do empreendedorismo, visto que o percurso está repleto de obstáculos. Usualmente, afirmou o empresário, os jovens empreendedores têm as suas próprias ideias e interesses, que devem procurar desenvolver comercialmente. Porém, acrescentou, é importante que os jovens empresários continuem a aprender durante a fase de desenvolvimento dos seus projectos. O empreendedorismo é uma actividade positiva, realçou o empresário, encorajando os jovens a concretizar os seus planos.
Além disso, o Dr. Li Ning salientou que Macau apresenta várias vantagens e um futuro promissor, porque a China está actualmente a desenvolver de uma forma orientada para o mundo e é importante um melhor intercâmbio com a comunidade internacional. Macau, afirmou o empresário, pode continuar a fazer uso das suas vantagens únicas e desenvolver de forma mais aprofundada o sector das convenções e exposições. Como um dos “Embaixadores de Convenções” de Macau, o Dr. Li Ning afirmou que irá continuar a cooperar com o Governo da RAEM para promover a indústria das convenções e exposições do território.
Alguns dos participantes no Fórum referiram que as empresas que fazem uso doregime de franquia de marcas enfrentam actualmente uma maior concorrência no mercado.Para obter sucesso, estas empresas devem tentar perceber as necessidades dos seus clientes e melhorar a qualidade dos serviços que prestam. Além disso, a análise de “big data” irá permitir a estas empresas obter a informação necessária sobre os seus cliente, de forma a conseguirem desenvolver novos conceitos e produtos, contribuindo para aperfeiçoar a qualidade dos seus serviços. Se os franqueadores puderem fazer uso da análise de “big data” para desenvolver novas oportunidades de negócio, os franqueados poderão também beneficiar destas novas oportunidades, de acordo com opiniões partilhadas durante a sessão. A análise de “big data” tem vindo a ganhar destaque a nível internacional, referiram os participantes, sendo de acreditar que a sua aplicação se tornará mais importante no futuro.
