No quarto trimestre de 2016 a despesa total dos visitantes (excluindo a despesa no jogo) cifrou-se em 14,79 mil milhões de Patacas, ou seja, mais 13,3% face ao trimestre homólogo de 2015 e mais 1,0% em relação ao trimestre anterior. A despesa total dos turistas foi de 12,02 mil milhões de Patacas (+15,8% em termos anuais) e a dos excursionistas foi de 2,77 mil milhões de Patacas (+3,6% em termos anuais). Em 2016 a despesa total dos visitantes situou-se em 52,66 mil milhões de Patacas, tendo aumentado 3,0% em comparação com 2015 (51,13 mil milhões de Patacas). Salienta-se que a despesa total dos turistas atingiu 42,10 mil milhões de Patacas (+4,8%) e a dos excursionistas foi de 10,56 mil milhões de Patacas (-3,6%), informam os Serviços de Estatística e Censos.
No trimestre de referência a despesa per capita dos visitantes situou-se em 1.830 Patacas, tendo-se registado aumentos de 10,2% em termos anuais e 1,3% face ao trimestre passado (1.806 Patacas). A despesa per capita dos visitantes da China Continental fixou-se em 2.157 Patacas (+11,3% em termos anuais), salientando-se que a despesa per capita dos visitantes provenientes da província de Guangdong (1.839 Patacas) e a dos visitantes da província de Fujian (1.596 Patacas) aumentaram 12,9% e 17,0%, respectivamente. A despesa per capita dos visitantes chineses com visto individual alcançou em 2.431 Patacas (+3,5%). A despesa per capita dos visitantes provenientes de Singapura (1.836 Patacas) subiu 5,9% em termos anuais, ao passo que a dos visitantes da Tailândia (1.086 Patacas) desceu 25,1%. Entre os visitantes de longa distância, as despesas per capita dos visitantes da Austrália (1.467 Patacas) e dos Estados Unidos da América (1.371 Patacas) registaram crescimentos homólogos, porém, a despesa per capita dos visitantes do Reino Unido (1.229 Patacas) baixou.
Por seu turno, a despesa per capita dos turistas atingiu 2.798 Patacas (+2,4% em termos anuais), realçando-se que as despesas per capita dos turistas da China Continental (3.260 Patacas) e de Taiwan (3.100 Patacas) aumentaram 0,6% e 6,6%, respectivamente. A despesa per capita dos excursionistas fixou-se em 731 Patacas (+11,2% em termos anuais), destacando-se que a dos excursionistas provenientes da China Continental (906 Patacas) cresceu 14,3%.
Quanto à estrutura da despesa, no quarto trimestre os visitantes despenderam, essencialmente, em compras (44,3%), alojamento (26,9%) e alimentação (20,8%). A despesa per capita efectuada em compras atingiu 811 Patacas (+6,1% em termos anuais), salientando-se que as despesas efectuadas em alimentos/doces (232 Patacas) e produtos cosméticos/perfumes (186 Patacas) aumentaram 6,7% e 22,3%, respectivamente. Analisando por principal motivo da vinda a Macau, as despesas per capita dos visitantes que vieram fazer compras (2.832 Patacas) e participar em convenções/exposições (2.826 Patacas) foram as mais elevadas, com aumentos homólogos respectivos de 9,8% e 25,4%.
Em 2016 a despesa per capita dos visitantes situou-se em 1.701 Patacas, ou seja, mais 2,2% face a 2015 (1.665 Patacas), registando-se 693 Patacas na despesa per capita dos excursionistas (+3,7%) e 2.681 Patacas na despesa per capita dos turistas (-4,5%). Analisando por país/território, a despesa per capita dos visitantes da China Continental foi a mais elevada (1.975 Patacas), com um aumento homólogo ligeiro de 0,5%, observando-se uma descida de 1,4% na despesa per capita dos visitantes chineses com visto individual (2.260 Patacas). Refira-se ainda que as despesas per capita dos visitantes de Singapura (1.773 Patacas) e do Japão (1.708 Patacas) aumentaram 2,8% e 12,1%, respectivamente. A despesa per capita dos visitantes oriundos da Austrália (1.438 Patacas) registou um crescimento homólogo, porém, as despesas per capita dos visitantes dos Estados Unidos da América (1.262 Patacas) e do Reino Unido (1.242 Patacas) desceram.
Em 2016 a despesa per capita dos visitantes em compras cifrou-se em 744 Patacas (43,7% da despesa total correspondente), menos 2,4% face a 2015, sendo efectuado, principalmente, em alimentos/doces (29,5% da despesa per capita em compras) e produtos cosméticos/perfumes (21,1%). Além disso, as despesas dos visitantes efectuadas em alojamento (463 Patacas) e alimentação (355 Patacas) aumentaram 9,3% e 3,2%, respectivamente, em termos anuais. Analisando por principal motivo da vinda a Macau, a despesa per capita dos visitantes que vieram participar em convenções/exposições atingiu 2.700 Patacas (+10,1% em termos anuais), tendo representado apenas 0,7% do total de visitantes, aumentando 0,3 pontos percentuais, em relação a 2015.
De acordo com os resultados do “Inquérito aos Comentários dos Visitantes” referente ao quarto trimestre de 2016, 89,7% estavam satisfeitos com os serviços e as instalações dos hotéis e similares, representando uma descida ligeira de 0,8 pontos percentuais, em termos trimestrais. Realça-se que 84,8% estavam satisfeitos com os serviços dos estabelecimentos de jogo, representando um aumento de 1,3 pontos percentuais, em termos trimestrais. Além disso, mais de metade (51,3%) dos visitantes referiram que os pontos turísticos eram suficientes, o que cresceu substancialmente 6,3 pontos percentuais, comparativamente com o trimestre anterior. No ano de referência verificaram-se as mais elevadas proporções de satisfação dos visitantes nos serviços e instalações dos hotéis e similares (90,1%) e nos serviços das agências de viagens (85,3%), com aumentos homólogos respectivos de 1,5 e 2,1 pontos percentuais. A proporção dos visitantes satisfeitos com os serviços dos estabelecimentos de jogo manteve-se igual à de 2015, em 84,2%. Já quanto aos serviços de transportes públicos a satisfação foi relativamente menor (69,4%), com uma diminuição homóloga de 3,3 pontos percentuais. Ainda quanto aos pontos turísticos, 44,8% dos visitantes consideraram-nos suficientes, ou seja, um aumento homólogo de 2,3 pontos percentuais.