"Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau para o Ano Novo Lunar"
Para acolher os visitantes pela semana dourada do Ano Novo Lunar, com a duração de sete dias (27 de Janeiro a 2 de Fevereiro), a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou preparativos em várias frentes. Será activado o sistema de troca de informações turísticas, reforçado o trabalho de fiscalização, enviadas cartas a operadores turísticos a alertar sobre aspectos a ter em atenção, colocado pessoal nos locais turísticos para fornecer informações turísticas, publicado um guia de estabelecimentos de restauração e bebidas, e lançadas uma série de actividades comemorativas em diferentes zonas da cidade, entre outros. Com este conjunto de medidas a DST visa assegurar a qualidade dos serviços de turismo prestados e melhorar o ambiente turístico, procurando dar resposta às necessidades dos residentes e visitantes, e proporcionar um bom Ano Novo Lunar em Macau aos visitantes.
Sistema de troca de informações turísticas pela semana dourada do Ano Novo Lunar
O sistema de troca de informações turísticas pela semana dourada do Ano Novo Lunar, entre a DST e a Administração do Turismo de Guangdong, estará activo de 24 de Janeiro a 3 de Fevereiro, para assegurar o bom funcionamento dos trabalhos de acolhimento dos visitantes durante a época festiva. Ao mesmo tempo, durante este período, as autoridades do turismo de Macau e Guangdong manterão um contacto próximo. No âmbito do sistema, a DST irá divulgar informações relacionadas na Página Electrónica da Indústria Turística de Macau: http://industry.macaotourism.gov.mo/pt, a partir de 24 de Janeiro, actualizando diariamente o número de entradas de visitantes do Interior da China e total de visitantes registado nos postos fronteiriços no dia anterior, para referência do público.
A DST disponibiliza já, de forma regular, na sua página electrónica, a tabela de preços das diferentes categorias de quartos de hotel e pensões em Macau, fornecidas pelos operadores. Por outro lado, através da sua conta no WeChat, a DST sugere ainda aos visitantes para fazerem reserva antecipada de quarto e planearem bem a sua viagem antes da chegada a Macau.
Durante o Festival da Primavera, a DST intensificará também as inspecções nos principais pontos de atracção turística, postos fronteiriços e diferentes zonas da cidade, bem como combaterá, em conjunto com a Polícia de Segurança Pública, a prestação ilegal de alojamento, com os inspectores a prestar serviço em regime de retenção 24 horas. Ao mesmo tempo, será reforçado o pessoal dos balcões de Informações Turísticas, e a Linha de Apoio ao Turista, (853) 2833 3000, mantém-se em funcionamento 24 horas. Os visitantes também podem aceder à página electrónica da DST para obter informações turísticas e outros dados relacionados.
Alerta aos operadores turísticos para dividir o fluxo de visitantes
Para garantir os direitos dos visitantes e assegurar a qualidade do turismo, a DST enviou cartas aos operadores turísticos a alertar para os cuidados a ter com a higiene, prevenção contra incêndios, capacidade de acolhimento, horários de funcionamento, respeito pelos regulamentos na recepção de excursões turísticas, requisitos para o fornecimento de informações sobre os preços dos estabelecimentos hoteleiros e dos estabelecimentos de restauração e bebidas, bem como registo da informação dos hóspedes no acto da realização do check-in e regulamento de gestão de piscinas dos hotéis, entre outras medidas a ter em atenção. Em articulação com as medidas da Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego, em que só é permitida a largada de passageiros em autocarros de turismo na Rua de D. Belchior Carneiro em determinado período de tempo e a implementação de uma zona exclusiva para peões em alguns troços da Rua do Volong, em determinado período de tempo, a DST enviou cartas especialmente aos operadores de agências de viagens, a sugerir que comuniquem com os guias turísticos, para ajudar a dividir o fluxo de visitantes e planear melhor os itinerários. A DST enviou também mensagens por telemóvel, sugerindo aos visitantes que se desloquem aos principais pontos de atracção turística fora do período de maior circulação de pessoas, de forma a dividir o fluxo de visitantes e para que seja minimizado o impacto no trânsito e na comunidade em volta dos pontos de atracção turística, mantendo assim a boa imagem do turismo de Macau. Haverá também pessoal da DST destacado em dez pontos de atracção turística de Macau, para fornecer informações turísticas e indicações aos visitantes, dividindo o fluxo de visitantes.
A DST manterá ainda a comunicação e troca de informações com o Conselho de Consumidores, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, Serviços de Alfândega, a Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água e a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego. Os visitantes podem aceder, através do telemóvel ou computador, à Plataforma de Informação em Tempo Real de Postos Fronteiriços lançada pelo Corpo de Polícia de Segurança Pública, em http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor, cujo acesso é também disponibilizado na página electrónica da DST, para visionar a situação em tempo real do movimento nas alas de entradas e saídas, e corredores para entradas e saídas de veículos dos postos fronteiriços das Portas do Cerco, Porto Exterior e Cotai, para escolher o tempo de passagem mais conveniente.
Dominar as informações para uma viagem descontraída
Os visitantes podem descarregar a aplicação para telemóvel "What's On, Macau" para obterem com maior facilidade as informações mais recentes sobre festividades e eventos, espectáculos, exposições, actividades e pontos turísticos, entre outras informações. Os visitantes podem também descarregar as aplicações para telemóvel "Experience Macau" e "Step Out, Macao" para obter mais informações turísticas de Macau. Entre as aplicações disponibilizadas, a “Step Out, Macao”, distinguida pelos PATA Gold Awards na categoria de Marketing Media – Mobile Travel Application, providencia informações sobre os roteiros turísticos “Sentir Macau passo-a-passo” e outras informações relacionadas, disponibilizadas nas versões em chinês (tradicional e simplificado), inglês, português, japonês e coreano. Os visitantes também podem acompanhar o contacto da DST no WeChat “mgtoweixin” para ter acesso a informações sobre o turismo de Macau.
Além disso, a DST em conjunto com a União Geral das Associações dos Moradores de Macau, a União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, a Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau, a Federação da Indústria e Comércio de Macau Centro e Sul Distritos, e a Federação Industrial e Comercial das Ilhas de Macau, lançou um "Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau para o Ano Novo Lunar" (em chinês) com o nome e contacto dos estabelecimentos em funcionamento durante o Festival da Primavera, para facilitar aos visitantes o acesso a informações sobre horários e estabelecimentos abertos neste período. Por outro lado, os visitantes podem pesquisar as empresas de qualidade através do “Guia de Restaurantes e Estabelecimentos de Comida - Prémio Empresa de Qualidade” e do “Guia do Sector das Agências de Viagens - Prémio Empresa de Qualidade”.
Para enriquecer a experiência dos residentes e visitantes nesta época festiva, a DST realiza várias actividades comemorativas durante o Festival da Primavera, haverá o desfile do Dragão Gigante Dourado, Parada de Celebração, exibição de carros alegóricos, espectáculo de fogo de artifício para celebrar o Ano Novo Lunar. Haverá ainda actividades comemorativas que incluirão o Deus da Fortuna, os três Deuses da Felicidade, Longevidade e Prosperidade, os 12 animais do Zodíaco Chinês, Par de Meninos, os Embaixadores do Turismo acompanhados dos grupos de dança de dragão e do leão, a percorrer os diferentes locais da cidade, para desejar um Bom Ano, distribuir “lai-sis” e lembranças pelos residentes e visitantes.
O programa sobre as comemorações do Ano Novo Lunar, guias e panfletos referidos, podem ser descarregados na página electrónica da DST em http://www.macaotourism.gov.mo, ou obtidos exemplares nos balcões de Informações Turísticas da DST. O “Guia de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau para o Ano Novo Lunar” (em chinês) e o “Guia de Restaurantes e Estabelecimentos de Comida - Prémio Empresa de Qualidade” também podem ser consultados através do contacto da DST no WeChat.
