O Conselho de Consumidores (CC) tem-se esforçado por divulgar o modelo de trasancção e a cultura do sector de serviços e comércio a retalho de Macau aos turistas através de diferentes meios, no sentido de aumentar a confiança dos turistas em fazer consumo em Macau, evitando litígios de consumo desnecessários e garantindo que tenham acesso aos serviços satisfatórios.
Tendo em conta que muitos turistas vêm fazer compras a Macau durante as férias longas no Interior da China, o CC coopera com a Associação de Consumidores da China na divugação de “Dicas de consumo” aos turistas de todas as províncias e cidades chinesas, nomeadamente em relação aos quatro temas principais: Produtos mais preferidos dos turistas, como artigos de ouro, relógios e telemóvel; Estabelecimentos de restauração; Sistema de Lojas Certificadas e serviços do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo; Via verde para o encaminhamento de queixas de consumo entre o CC e as associações homólogas do Interior da China.
A Associação de Consumidores da China irá transmitir as “dicas de consumo” emitidas pelo CC às entidades de defesa do consumidor de todas as províncias e cidades do Interior da China, para efeito de divulgação. O CC está convicto de que a cooperação entre o CC e a Associação de Consumidores da China irá facilitar o acesso dos consumidores do Interior da China, sobretudo dos consumidores das regiões mais distantes, às informações do CC na área de defesa do consumidor, bem como permitirá que os mesmos conheçam mlehor sobre o mercado de consumo de Macau. O referido trabalho de cooperação será desencadeado de forma gradual no meado de Setembro.
No futuro, o CC irá reforçar a divulgação das “Dicas de consumo” a mais turistas de diferentes países e regiões, no sentido de fortalecer a protecção dos seus direitos e interesses durante a estadia em Macau.
A Associação de Consumidores da China, criada por aprovação do Conselho de Estado, é uma associação social a nível nacional que se destina à protecção dos direitos e interreses legítimos do consumidor e à fiscalização social dos bens e serviços, liderando as subunidades de todas as províncias e cidades no desenvolvimento dos trabalhos na área de defea do consumidor.