Para prestar apoio aos cidadãos no tratamento de assuntos urgentes sobre conflitos laborais ou acidentes de trabalho, a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) criou especialmente a linha de emergência nº 62886091 que vai funcionar durante os seguintes dias de feriado: 20, 22-26 de Dezembro de 2017 e 1 de Janeiro de 2018, permitindo aos cidadãos contactar os trabalhadores da DSAL durante esses dias das 9:00 às 18:00 horas, para que lhes seja prestado o devido apoio.
Além disso, os cidadãos podem também obter diversas informações, através da linha aberta do sistema de gravação da DSAL que funciona 24 horas (nº 28400333), designadamente sobre legislação respeitante a relações de trabalho, inscrições para pedido e ofertas de emprego, agências de emprego, segurança e saúde ocupacional, cursos de formação profissional e formas de inscrição, nome do inspector responsável pelo processo de conflito laboral, entre outras. Essa linha aberta (nº 28400333) dispõe de gravação de mensagens, pelo que, recebidas as mensagens, o pessoal da DSAL dará acompanhamento ao caso.