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Resultados do inquérito às despesas dos visitantes referente ao 4º trimestre de 2017


No quarto trimestre de 2017, a despesa total dos visitantes (excluindo a despesa no jogo) cifrou-se em 18,19 mil milhões de Patacas, ou seja, +23,0% face ao quarto trimestre de 2016 e +14,2% face ao terceiro trimestre de 2017. A despesa total dos turistas (14,78 mil milhões Patacas) e a dos excursionistas (3,41 mil milhões Patacas) aumentaram 22,9% e 23,1%, respectivamente, em termos homólogos. No ano de 2017 a despesa total dos visitantes situou-se em 61,32 mil milhões de Patacas, tendo aumentado 16,4% em comparação com o ano de 2016 (52,66 mil milhões Patacas). Salienta-se que a despesa total dos turistas atingiu 49,75 mil milhões de Patacas (+18,2%) e a dos excursionistas alcançou 11,57 mil milhões de Patacas (+9,5%), informam os Serviços de Estatística e Censos.

No quarto trimestre a despesa per capita dos visitantes situou-se em 2.072 Patacas, isto é, +13,2% em termos anuais e +7,6% em termos trimestrais. A despesa per capita dos visitantes da China Continental foi a mais elevada (2.417 Patacas), aumentando 12,1% em termos homólogos, salientando-se as despesas per capita dos visitantes das províncias de Guangdong (2.083 Patacas) e de Fujian (1.725 Patacas), as quais subiram 13,3% e 8,1%, respectivamente. Quanto aos visitantes da China Continental com visto individual, cifrou-se em 2.817 Patacas, subindo 15,9%, enquanto cresceram 15,7%, 3,2% e 4,7%, respectivamente as dos visitantes do Japão (1.929 Patacas), de Singapura (1.895 Patacas) e da Malásia (1.809 Patacas). Além disso, subiu 8,4% a dos visitantes da Austrália (1.590 Patacas), ao passo que desciam em 9,5% a dos visitantesdos Estados Unidos da América (1.241 Patacas) e em 1,8%, a dos visitantes do Reino Unido (1.207 Patacas).

Quanto aos turistas, a despesa per capita fixou-se em 3.200 Patacas, tendo aumentado 14,4% em termos anuais. A dos da China Continental (3.608 Patacas) cresceu 10,6%, destacando-se o aumento de 15,6% na dos turistas com visto individual (4.220 Patacas), enquanto diminuía ligeiramente 0,8% a dos de Taiwan (3.076 Patacas). Relativamente aos excursionistas situou-se em 820 Patacas (+12,1%, em termos homólogos), realçando-se a subida de 14,2% na dos da China Continental (1.034 Patacas), com um acréscimo de 17,4% na dos excursionistas com visto individual (1.645 Patacas).

Quanto ao tipo de despesa dos visitantes, no quarto trimestre predominaram as compras (47,7%), alojamento (24,4%) e alimentação (20,2%), tendo as compras atingido 990 Patacas (+22,0%, em termos anuais), observando-se aumentos de 54,2% em produtos cosméticos/perfumes (287 Patacas) e de 20,3% em alimentos/doces (279 Patacas). Por principal motivo da vinda dos visitantes a Macau, destacam-se os aumentos homólogos de 24,9% na despesa per capita dos que vieram participar em convenções/exposições (3.531 Patacas) e de 27,3% na dos que vieram passar férias (2.884 Patacas).

Em 2017 a despesa per capita dos visitantes atingiu 1.880 Patacas, ou seja, mais 10,5% face a 2016 (1.701 Patacas), registando-se acréscimos de 7,6% na dos turistas (2.883 Patacas) e de 8,7% na dos excursionistas (754 Patacas). Analisando por país/território, a dos visitantes da China Continental (2.203 Patacas) subiu 11,6% em termos homólogos, realçando-se a subida de 10,0% na dos visitantes com visto individual (2.486 Patacas). Refira-se ainda que aumentaram as dos visitantes de Singapura (1.848 Patacas), da Malásia (1.762 Patacas) e do Japão (1.744 Patacas), diminuindo porém as dos visitantes da Austrália (1.429 Patacas), dos Estados Unidos da América (1.236 Patacas) e do Reino Unido (1.195 Patacas).

Em 2017 a despesa per capita dos visitantes em compras cifrou-se em 855 Patacas, ou seja, +14,9% face a 2016, principalmente em alimentos/doces (252 Patacas) e em produtos cosméticos/perfumes (230 Patacas), enquanto as de alojamento e alimentação se situaram em 485 e 392 Patacas, respectivamente. Por principal motivo da vinda a Macau, aumentou anualmente 28,0% a dos visitantes que vieram participar em convenções/exposições (3.456 Patacas) e cresceram 6,5% e 11,3% respectivamente, as dos que vieram fazer compras (2.571 Patacas) e passar férias (2.508 Patacas).

Quantos aos comentários dos visitantes, no quarto trimestre de 2017 aumentaram 2,5, 2,4 e 0,9 pontos percentuais, em termos trimestrais respectivamente, as proporções de satisfação com os serviços de lojas, higiene ambiental e serviços e equipamentos/instalações de hotéis e similares. Quanto à avaliação de pontos turísticos suficientes em Macau, a proporção de satisfação desceu 3,9 pontos percentuais. Durante o ano 2017 diminuiu a satisfação dos visitantes em relação à maioria dos serviços e equipamentos/instalações, tendo baixado 4,2 pontos percentuais face a 2016 a satisfação com os serviços e equipamentos/instalações de hotéis e similares (85,9%), enquanto registaram descidas de dois dígitos as proporções de satisfação com os serviços de agências de viagens (70,7%) e de estabelecimentos de jogo (73,9%), ou seja, -14,6 e -10,3 pontos percentuais, respectivamente. Ainda quanto aos pontos turísticos, 53,0% dos visitantes consideraram-nos suficientes, um aumento de 8,2 pontos percentuais.