Para prestar apoio aos cidadãos no tratamento de assuntos urgentes sobre conflitos laborais ou acidentes de trabalho, a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) criou especialmente uma linha de emergência (62886091) que vai funcionar durante os feriados públicos de 20 de Dezembro de 2018, 22 a 26 de Dezembro de 2018 e 1 de Janeiro de 2019, podendo os cidadãos contactar os trabalhadores da DSAL nesses dias entre as 9:00 horas e as 18:00 horas, a fim de lhes ser prestado apoio atempado.
Além disso, os cidadãos também podem, através da linha aberta (28400333) do sistema de gravação da DSAL que funciona 24 horas, obter diversas informações, designadamente sobre legislação relativa a relações de trabalho, inscrições para pedidos e ofertas de emprego, agências de emprego, segurança e saúde ocupacional, cursos de formação profissional e formas de inscrição, nome do inspector responsável pelo processo de conflito laboral, entre outras. Essa linha aberta (28400333) dispõe de gravação de mensagens, pelo que, após a recepção de mensagens, o pessoal da DSAL dará acompanhamento ao caso.