Linha aberta do Conselho de Consumidores mantém-se em funcionamento durante o Dia Comemorativo do Estabelecimento da Região Administrativa Especial de Macau e os feriados de Natal

Linha aberta do Conselho de Consumidores mantém-se em funcionamento durante o Dia Comemorativo do Estabelecimento da Região Administrativa Especial de Macau e os feriados de Natal

No sentido de prestar oportunamente os serviços aos consumidores nos feriados que seguem, o Conselho de Consumidores (CC) designa o seu pessoal para atender queixas e pedidos de informação dos consumidores através da linha aberta, prestando-lhes o devido apoio em caso necessário.

A seguir apresenta-se o horário de funcionamento da linha aberta do CC:

Além da linha aberta acima referida (89889315), os consumidores podem recorrer à página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo) e à conta de Wechat do CC para apresentar queixa ou pedido de informação, a que o CC irá responder no dia útil imediato aos feriados.

O CC lembra aos consumidores que devem informar-se bem do produto ou serviço que pretendam comprar, bem como que devem guardar o comprovativo de aquisição após o comsumo. Quando se envolverem em litígio de consumo, podem comunicar ao CC ou às autoridades competentes para que lhes prestem o apoio devido.

O CC apela aos operadores comerciais para explorar actividades com práticas comerciais desleais. Em caso de alteração da tabela de preços nos feriados, devem comunicar às autoridades, ao paralelo que devem expor nas suas instalações os preços alterados e avisar por iniciativa os consumidores, por forma a evitar litígios de consumo.