Vários serviços públicos reuníram-se antes dos feriados do Dia do Trabalhador.
Espera-se o aumento do consumo dos cidadãos assim como um grande número de entrada de turistas a Macau durante os feriados do Dia do Trabalhador. Nesse sentido, para proteger os direitos e interesses dos consumidores, o Conselho de Consumidores (CC) convidou vários serviços públicos para uma reunião de trabalho, nomeadamente, a Direcção dos Serviços de Economia, a Direcção dos Serviços de Turismo, a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego, a Polícia Judiciária, o Corpo de Polícia de Segurança Pública, os Serviços de Alfândega, o Instituto para os Assuntos Municipais, os Serviços de Saúde e a Direcção dos Serviços de Correiros e Telecomunicações. Durante a reunião, foram debatidos assuntos relacionados com a protecção dos direitos e interesses dos cidadãos de Macau e turistas durante os feriados, trocadas informações e definidas medidas para a referida protecção. Todos os presentes concordaram unanimemente que, em cumprimento das competências legais, irão reforçar as acções inspectivas e a comunicação interdepartamental durante os feriados do Dia do Trabalhador, por forma a assegurar que as medidas de protecção dos direitos do consumidor sejam bem implementadas.
A fim de fazer um bom trabalho para a defesa do consumidor, o CC irá juntar-se aos serviços competentes para proceder à inspecção conjunta aos estabelecimentos comerciais nas vésperas e durante os feriados do Dia do Trabalhador, promovendo o princípio de fazer negócios legal e honestamente para salvaguardar os direitos e interesses do consumidor.
O CC irá designar trabalhadores para atender chamadas telefónicas nos dias 1, 4 e 5 de Maio, das 9 às 18 horas (os dias 2 e 3 de Maio são dias úteis), respondendo à queixa e ao pedido de informação dos consumidores (Tel: 89889315) e, no caso necessário, prestando a devida assistência.
Caso se envolvam em litígio de consumo, os consumidores podem recorrer ao CC ou aos serviços competentes, bem como basta aceder à página electrónica do CC, entrar na página de “Queixas On-line” e preencher o formulário para apresentar queixa online. Ao mesmo tempo, podem ainda fazer queixa ou pedido de informação através da conta de WeChat do CC.