Das 08h00 até às 16h00 do dia 31 de Janeiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 120 chamadas de consulta, dentro das quais 11 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 109, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 76 casos, principalmente sobre atestado médico, isolamento, fornecimento/qualidade das máscaras
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 16 casos sobre medidas da migração
3. Direcção dos Serviços de Economia: 6 casos sobre a compra de máscaras
4. Conselho de Consumidores: 3 casos sobre o furto de dados pessoais para a aquisição de máscaras, qualidade e preço das máscaras
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 3 casos sobre queixa contra hotéis
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 caso
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre o regresso ao serviço do pessoal docente
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 caso
10. Autoridade de Aviação Civil: 1 caso sobre voo de trânsito
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre exame de condução
12. Corpo de Bombeiros: 0 caso