Das 08h00 do dia 2 de Fevereiro até às 08h00 do dia 3 de Fevereiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 289 chamadas de consulta, dentro das quais 118 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 171, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 135 casos sobre isolamento, fornecimento/qualidade das máscaras, contactos (autocarro n.º 7, hospital e prédio) e atestado médico
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 10 casos sobre medidas da migração e pensões ilegais
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 caso
4. Conselho de Consumidores: 1 caso sobre o consumo de ovos de Hubei
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 8 casos sobre a forma de voltar a Macau das pessoas que se encontram em Hubei
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 2 casos sobre a não utilização de máscaras dos funcionários dos casinos durante conversa na sala de descano e a necessidade do uso de máscaras dentro dos casinos
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 7 casos sobre o recomeço das aulas
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 caso
10. Autoridade de Aviação Civil: 4 casos sobre os voos para Macau e a forma de obtenção do formulário da declaração de saúde no aeroporto
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 caso
12. Corpo de Bombeiros: 0 caso
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 4 casos sobre a importação de produto alimentar, a reabertura dos campos livres, os esgotos dos locais privados e a higiene das ruas.