Das 08h00 até às 16h00 do dia 3 de Fevereiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 234 chamadas de consulta, dentro das quais 32 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 202, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 138 casos sobre isolamento, fornecimento/qualidade das máscaras, contactos (hospital e prédio) e atestado médico
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 16 casos sobre rumores na internet, participado pelo alegado do familiar da paciente do oitavo caso confirmado, medidas da migração, pensões ilegais e participação sobre as pessoas de Hubei em Macau
3. Direcção dos Serviços de Economia: 10 casos sobre questões laborais (acompanhamento pela DSAL
4. Conselho de Consumidores: 4 casos sobre a aquisição das máscaras pelas pessoas que não preencham os requisitos, qualidade das máscaras
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 9 casos sobre o adiamento das viagens em grupo, forma de voltar a Macau dos residentes de Macau
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 caso
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 15 casos sobre o recomeço das aulas
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 caso
10. Autoridade de Aviação Civil: 1 caso sobre os voos para Macau e a forma de obtenção do formulário da declaração de saúde no aeroporto
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 4 casos sobre a publicação dos horários de que a paciente confirmada apanhou o autocarro n.º 7
12. Corpo de Bombeiros: 0 caso
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 5 casos sobre a higiene das vias públicas