Com vista a assegurar a saúde mental dos alunos na presente situação de epidemia, a Direcção dos Serviços de Educação e Juventude (DSEJ) criou a página electrónica do serviço de aconselhamento aos alunos “Tranquilidade e coragem perante situações adversas”, de modo a fornecer, aos alunos e encarregados de educação de Macau, informações relativas ao serviço de aconselhamento, que incluem sugestões de aconselhamento, linhas abertas de apoio fornecidas por 9 instituições de aconselhamento a alunos e outras informações importantes. As informações podem ser consultadas através do website da DSEJ (http://www.dsej.gov.mo/).
Para além da criação da rede de informações do serviço de aconselhamento, a DSEJ criou, em conjunto com 9 instituições de aconselhamento aos alunos subsidiadas, linhas abertas de apoio e aconselhamento, de forma a assegurar, durante o período de suspensão das aulas e encerramento das escolas, a prestação de apoio emocional e psicológico aos alunos e encarregados de educação que deles necessitem. Por outro lado, exigiu-se às instituições que tornassem mais flexíveis as diversas disposições provisórias do pessoal de serviço de aconselhamento aos alunos, no respeitante a piquetes de serviços urgentes, trabalho a partir de casa, rede e serviços da linha aberta de apoio, entre outros, a fim de evitar a concentração de agentes de aconselhamento para a realização de reuniões e trabalhos.
A DSEJ exorta, fortemente, mais uma vez, docentes e alunos a permanecerem, de quarentena, em casa e a protegerem-se, não devendo sair nem participar em reuniões, a menos que seja necessário; além disso, os alunos são incentivados a manter hábitos saudáveis e uma atitude de vida positiva, para ajudar a melhorar a sua imunidade pessoal e a manter uma boa saúde física e mental.