Das 08h00 do dia 4 de Fevereiro até às 08h00 do dia 5 de Fevereiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 329 chamadas de consulta, dentro das quais 49 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 280, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 174 casos sobre isolamento, fornecimento/qualidade das máscaras, contactos (autocarros envolvidos, hospital e prédio), serviço médico e atestado médico
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 25 casos sobre medidas da migração para os trabalhadores não residentes, concentração de pessoas sem máscaras
3. Direcção dos Serviços de Economia: 19 casos sobre gestões laborais (acompanhamento pela DSAL)
4. Conselho de Consumidores: 7 casos sobre a qualidade das máscaras, abuso de preço e corrida às compras de bens de uso diário
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 15 casos sobre adiamento das viagens em grupo, forma de voltar a Macau dos residentes de Macau, trabalhadores não residentes retidos no exterior, isolamento, devolução dos pagamentos de viagem em grupo, pedidos de apoio pelos residentes de Macau retidos no Interior da China, a necessidade de encerramento de SPA, karaoke e bares, exploração ilegal de bares
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 9 casos sobre parte dos funcionários do centro comercial dos casinso precisam de continuar a prestar serviço após o encerramento dos casinos, o arrajamento dos funcionários de salas VIP, lincença sem vencimento por parte dos funcionários de salas VIP
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 13 casos sobre recomeço das aulas, isolamento e regresso à escola dos alunos transfronteiriços
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 3 casos sobre residências de estudantes do Instituto de Formação Turística
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 caso
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 3 casos sobre passageiros de autocarros sem máscaras e o devido tratamento do condutor do autocarro, ventilação dos autocarros, necessidade de ajustamento ao limite máximo de 8 dias de estacionamento nos silos públicos
12. Corpo de Bombeiros: 0 caso
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 12 casos sobre pessoa a praticar exercício nas zonas de lazer, o funcionameno dos salões de beleza e dos centros de entretenimento