Das 08h00 até às 16h00 do dia 5 de Fevereiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 137 chamadas de consulta, dentro das quais 26 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 111, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 72 casos sobre os contactos, fornecimento/qualidade das máscaras, observação clínica ou isolamento, serviço médico, atestado médico e outras consultas e sugestões
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 12 casos sobre medidas da migração, pedido de documentos, pedido de apoio
3. Direcção dos Serviços de Economia: 2 casos sobre trabalhos dos condutores de autocarro turístico, apoio financeiro às pequenas e médias empresas
4. Conselho de Consumidores: 7 casos sobre o uso de máscaras pelos condutores dos hoteis, desemprego, questões laborais, situação de trabalho das mulheres gravidas, dispensa de serviço aos contactos indireitos relacionados com a epidemia
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre a higiene do ambiente da Pousada Marina Infante, organização de actividades/eventos (com mais de 50 pessoas) por parte dos hoteis, salão de beleza médico a continuar funcionar, salão de massagens ilegal, devolução dos pagamentos ou adiamento de viagem em grupo
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 2 casos sobre os trabalhadores dos casinos precisam de continuar a prestar serviço mesmo os casinos ficam encerrados
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 6 casos sobre recomeço das aulas, estudo online, forma de voltar a Macau dos professores no exterior e a respectiva requisição, centro de juventude a continuar funcionar