Das 08h00 do dia 7 de Fevereiro até às 08h00 do dia 8 de Fevereiro, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus tem recebido 260 chamadas de consulta, dentro das quais 42 não dizem respeito à epidemia, pelo que foi solicitado ao inquiridor para entrar em contacto com o serviço competente.
As chamadas recebidas e respondidas relacionadas com a epidemia foram 218, com a seguinte distribuição:
1. Serviços de Saúde: 127 casos sobre fornecimento/qualidade das máscaras, serviço médico, observação clínica ou isolamento, os contactos, atestado médico, sintomas relacionadas com a epidemia, casos suspeitos, cobrança das despesas médicas dos pacientes provenientes do Interior da China e infectados pelo coronavírus, o funcionamento das clínicas privadas, declaração de não regresso ao Interior da China, queixas aos tratamentos do hospital, isolamento depois de partida/chegada
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 38 casos sobre medidas da migração, horário de expediente, renovação de empregadas domésticas
3. Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre a exportação de 100 máscaras para Hong Kong
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 12 casos sobre pedido para a suspensão de funcionamento das companhias e a calculação de vencimento durante o período de suspensão de trabalho, queixas sobre a prestação de serviço
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 5 casos sobre devolução dos pagamentos de viagem em grupo, forma de voltar a Macau de familiares retidos no exterior, isolamento para a entrada em Hong Kong
6. Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos: 2 casos sobre fiscalização pela DSICJ sobre a permanência em casa dos funcionários dos casinos e a prestação de serviços pelos funcionários das concessionárias do jogo mesmo que os casinos fiquem encerrados
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 caso
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude:7 casos sobre as medidas aplicadas aos estudantes de Macau quando voltam para as escolas da Austrália
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 3 casos sobre as medidas aplicadas aos estudantes de Macau quando voltam para as escolas da Austrália
10. Autoridade de Aviação Civil: 1 caso sobre o número de voo com doente confirmado
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 6 casos sobre a renovação de licença, pedido de licença internacional de condução, exame de condução, transporte marítimo entre Hong Kong e Macau, Ponte Hong Kong-Zhuhai-Macau
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 9 casos sobre o consumo de ovos de Hubei, vendas online de legumes e carne, higiene dos elevadores de prédios