Das 08h00 do dia 9 de Fevereiro até às 08h00 do dia 10 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 125 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 32 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 93 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 67 casos sobre sintomas relacionadas com a epidemia, casos suspeitos, contactos, fornecimento e qualidade das máscaras, observação clínica, atestados médicos, serviço médico, exame de sangue em centro de saúde, pessoas a concentrar e fumar, medida de isolamento, situação e medidas sobre a epidemia, levantamento de medicamentos nos Serviços de Saúde, transporte por ambulância de familiares suspeitos de infecção ao hospital, questões acerca dos veículos publicitários, horário de consulta externa
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 11 casos sobre medidas de migração dos turistas, preocupação sobre o estado de saúde do vizinho
3. Direcção dos Serviços de Economia: 3 casos sobre a entrega de M3/M4, cozinheiro que não usava máscara
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 1 caso sobre férias e antecipação de férias
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre medidas de migração dos turistas, entrada e saída da fronteira de Hong Kong de residentes de Macau, adiamento de viagem
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos
8. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre o recomeço das aulas e a sobrecarga dos trabalhos para casa
9. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos
10. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos
11. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 1 caso sobre questões e propostas acerca da frequência dos autocarros
12. Instituto para os Assuntos Municipais: 5 casos sobre acumulação de lixo, reforço do uso de máscaras pelos residentes, concentração de pessoas que não usavam máscaras em áreas de lazer